昕锦园业主满意度调查问卷

尊敬的业主:
请您根据亲身体验对小区物业进行客观评价,调查结果将纳入物业企业每季度的红黑榜考核中。
请选择您所认同的满意程度选项,如有其它看法可写在意见建议栏内。分值设定如下:非常满意(10分)、满意(8分)、一般(5分)、不太满意(2分)、非常不满意(0分),满分100分。
1. 您的姓名、电话(此信息仅用于调查反馈,不会泄露)
2. 您的门牌号(此信息仅用于调查反馈,不会泄露,填写示例:×栋×单元×号)
3.  您对小区物业人员的总体服务态度和办事效率是否满意
4.

不满意的原因或建议:

5.  您对投诉处理及回访工作是否满意?
6.

不满意的原因或建议:

7.

您对物业维修人员维修的及时率、合格率是否满意?

8.

不满意的原因或建议:

9.

您对公共设施设备(电梯、监控、照明等)的运行和维护是否满意?

10.

不满意的原因或建议:

11.

您对小区车辆管理及停放秩序是否满意?

12.

不满意的原因或建议:

13.

您对小区的治安管理及公共秩序(严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内等)是否满意?

14.

不满意的原因或建议:

15.

您对小区道路、楼道及公共区域的卫生是否满意?

16.

不满意的原因或建议:

17.

您对小区的整体绿化是否满意?

18.

不满意的原因或建议:

19.

您对小区的文化建设和物业组织的小区活动是否满意?

20.

不满意的原因或建议:

21.

您对物业公司的整体服务是否满意?

22.

不满意的原因或建议:

23.

您对小区物业服务管理工作还有什么意见和建议,您认为以后服务管理还需要改进和增加哪些服务项目,请您补充说明

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