《基于珀莱雅化妆品数字化转型中消费者行为驱动力研究》调查问卷
尊敬的女士:
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。本问卷旨在了解珀莱雅数字化转型过程中消费者的行为驱动力，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密，请您放心填写。您的真实反馈对我们的研究至关重要，再次感谢您的支持与配合！
一、甄别部分
您是否购买过珀莱雅的产品？
是
否（若选此项，问卷结束）
二、消费者基本信息
您的年龄是?
A.20 - 25 岁
B.26 - 30 岁
C.31 - 35 岁
D.36 - 40 岁
E.41 - 45 岁
您目前的职业是?
企业职员
自由职业者
学生
教师
医护人员
公务员
其他
您的月收入范围是?
A.3000 元以下
B.3001 - 5000 元
C.5001 - 8000 元
D.8001 - 12000 元
E.12001 元及以上
您所在的城市属于?
A.一线城市（北京、上海、广州、深圳）
B.新一线城市（成都、杭州、武汉等）
C.二线城市
D.三线城市
E.四线及以下城市
您更倾向于在什么时间段进行网购?
A.工作日白天（9:00 - 17:00）
B.工作日晚上（17:00 - 24:00）
C.周末白天（9:00 - 17:00）
D.周末晚上（17:00 - 24:00）
E.无固定时间
您在网购时，更看重产品的哪些因素?（可多选）
A.品牌知名度
B.产品功效
C.价格
D.用户评价
E.促销活动
F.包装设计
G. 其他
三、正式问卷
您购买珀莱雅产品的频率大约是?
A.每月 1 次及以上
B.每 2 - 3 个月 1 次
C.每半年 1 次
D.每年 1 - 2 次
E.其他
您通常通过哪些渠道购买珀莱雅产品?（可多选）
A.珀莱雅官方网站
B.品牌官方旗舰店（天猫、京东等）
C.直播平台（抖音、淘宝直播等）
D.线下专柜
E.社交媒体推荐链接购买
F.其他
您单次购买珀莱雅产品的金额大约是?
A.100 元以下
B.101 - 300 元
C.301 - 500 元
D.501 - 800 元
E.800 元以上
您是否会再次购买珀莱雅的产品?
A.肯定会
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E.肯定不会
我认为珀莱雅直播带货的互动环节很有趣
非常不同意
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非常同意
珀莱雅在社交媒体发布的内容（如小红书、微博）能有效吸引我的注意力
非常不同意
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非常同意
珀莱雅所在的电商平台的个性化推荐功能符合我的需求
非常不同意
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非常同意
我认为珀莱雅的线上会员专属活动很有吸引力
非常不同意
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非常同意
珀莱雅的
会员服务的数字化让积分获取和使用更透明便捷
很不符合
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很符合
珀莱雅在短视频平台的广告宣传让我对产品产生兴趣
非常不同意
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非常同意
珀莱雅的个性化内容推送对我很有帮助
很不同意
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很同意
我喜欢珀莱雅与网红、明星合作进行的线上推广活动
很不同意
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很同意
珀莱雅线上AI客服的专业解答提升了我的购物体验
很不同意
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很同意
未来我会继续购买珀莱雅的产品
非常不同意
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非常同意
我愿意向身边的朋友推荐珀莱雅的产品
非常不同意
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非常同意
即使珀莱雅产品价格稍有上涨，我仍会选择购买
很不同意
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很同意
当珀莱雅推出新产品时，我愿意尝试购买
很不同意
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很同意
珀莱雅通过线上平台提供商品查询、购买和售后服务
很不符合
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很符合
珀莱雅提供个性化产品推荐和服务，满足了我的差异化需求
很不符合
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很符合
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