关于医院智慧医疗设备使用情况以及用户反馈的调查问卷
尊敬的受访者:
您好!为了解医院智慧医疗设备的使用现状与用户需求,优化医疗服务质量,特开展本次调查。问卷匿名填写,数据仅用于研究分析,请根据实际情况作答。感谢您的支持与配合!
一、基本信息(4题)
1. 您的身份是?
患者/家属
医护人员
医院管理人员
其他
2. 您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您过去一年内在医院使用智慧医疗设备的频率是?
从未使用
1-3次
4-6次
7次及以上
4. 您所在的医院规模是?(医护人员填写)
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级医院
其他
二、设备使用情况(12题)
5. 您使用过以下哪些智慧医疗设备或服务?(可多选)
自助挂号缴费机
电子病历系统
智能导诊机器人
远程诊疗平台
移动查房终端(如平板/手机)
智能药柜/发药系统
医学影像AI辅助诊断系统
可穿戴健康监测设备
其他
6. 您使用智慧医疗设备的主要场景是?(可多选)
门诊挂号缴费
检查检验预约
住院治疗管理
康复随访
健康数据监测
其他
7. 您认为智慧医疗设备对就诊/工作效率的提升程度如何?
显著提升
有一定提升
无明显变化
反而降低效率
未使用过
8. 设备操作的便捷性如何?
非常便捷
较便捷
一般
较复杂
非常复杂
9. 设备运行的稳定性如何?(如卡顿、故障频率)
非常稳定
较稳定
一般
不稳定
未使用过
10. 您是否接受过智慧医疗设备的操作培训?(医护人员填写)
是,系统培训
是,简单指导
否,自行摸索
未使用过
11. 您认为智慧医疗设备的功能是否满足需求?
完全满足
基本满足
部分不足
严重不足
未使用过
12. 您使用智慧医疗设备时遇到的主要困难是?(可多选)
操作流程复杂
设备故障或响应慢
缺乏使用指导
担心数据隐私安全
无困难
未使用过
13. 您是否愿意向他人推荐医院的智慧医疗设备?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
未使用过
14. 您认为智慧医疗设备对医患沟通的影响是?
显著改善
有一定改善
无明显变化
反而降低沟通效率
未使用过
15. 您对设备界面设计的满意度如何?
非常满意
较满意
一般
不满意
未使用过
16. 您认为智慧医疗设备是否提升了医疗服务的安全性?
显著提升
有一定提升
无明显变化
反而降低安全性
未使用过
三、用户反馈与改进建议(10题)
17. 您认为智慧医疗设备最需要改进的方面是?(可多选)
操作便捷性
功能完整性
设备稳定性
数据隐私保护
培训与指导
其他
18. 您希望新增哪些智慧医疗功能或服务?(可多选)
智能健康预警
家庭医生在线问诊
医保智能结算
病历自动生成与共享
其他
19. 您认为医院在推广智慧医疗设备时,应采取哪些措施?(可多选)
增加操作指引标识
提供现场指导人员
开展线上培训课程
发放使用手册
其他
20. 您对医院智慧医疗设备的整体满意度如何?
非常满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
21. 您认为智慧医疗设备是否有助于缓解“看病难”问题?
是,效果显著
有一定帮助
无明显作用
没有帮助
未使用过
22. 您对设备数据隐私保护措施的信任程度如何?
非常信任
较信任
一般
不信任
未使用过
23. 您是否愿意尝试使用更先进的智慧医疗技术(如AI诊断、机器人护理)?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
24. 您认为智慧医疗设备对医院管理的帮助体现在哪些方面?(可多选)
优化资源分配
提升服务质量
降低运营成本
无明显帮助
未使用过
25. 您是否愿意为使用更优质的智慧医疗服务支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
26. 26. 其他未提及的改进建议或意见:______________________
四、开放性问题(4题)
27. 您认为智慧医疗设备对改善就医体验的最大价值是什么?
28. 您在使用过程中印象最深刻的问题或体验是什么?
29. 您对未来智慧医疗发展有哪些期待?
30. 其他补充说明:
感谢您完成问卷!祝您生活愉快,身体健康!
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