业主调查问卷——武汉大学法学院物业管理优化与业主权益保障实践队

       尊敬的业主：您好！
       本问卷旨在深入了解小区物业服务现状和业主权利行使情况，以便更好地提出改进建议。本份问卷将采取匿名方式，并严格保护您的个人信息，问卷收集信息将只用于社会实践课题研究。您的回答将对我们的研究提供重要帮助。
       衷心感谢您的参与和支持！
一、填写人基本信息
1.小区名称:
2.小区所在地区:
3.您的职业:
二、具体问题

（一）公共收益
1.您觉得下列哪些内容属于小区的“公共收益”?（可多选）
公共收益指的是利用共用场地、共用设施设备等业主共有资源进行经营活动所获得的收益，如电梯间广告，小区公共区域的停车位收益，小区公共区域出租产生的收益等。
2.您的小区是否定期公布公共收益的管理与流向情况?
（二）车位

3.您小区的停车位是否足够?
4.您的小区是否有地下车库，如果有，您的停车位是如何获取的?
5.您的小区是否将车位出售或出租给小区以外的人?
6.您的小区是否有完善且安全的电动车充电配套设施?
（三）业主大会、业主委员会

7.您的小区是否存在业主大会?是否定期召开?
8.您是否知道业主大会的举办、业主委员会的选举和监督流程?
9.您认为业主大会、业主委员会对物业服务企业的监督效果如何?
10.您认为当前小区的物业费用收取是否合理?
11.您对小区物业服务的满意度如何?
12.您认为小区物业服务目前存在的主要问题是什么?（可多选）
（五）纠纷与解决渠道

13.当您的业主权益受到侵犯时，您会选择哪些救济手段?（可多选）
14.您认为目前小区的物业投诉渠道是否畅通?
15.您一般会向哪些机构进行投诉？（可多选）
16.您对接受投诉机关的回应情况是否满意?
17.您对居委会在指导和协助业委会、监督小区物业管理的工作是否满意?
18.您认为街道办、乡镇人民政府在指导和监督业委会、物业方面的履职情况如何?
19.您对改善小区物业管理有什么建议或想法?（可简要说明）
20.您对我们的调研有什么建议吗？
测试题：本题请选择“是”
发放问卷队员编号：
再次感谢您的耐心填写！
您的意见对我们的调研非常重要！
祝您工作顺心，生活愉快！
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