时尚·万科中心物业管理服务满意度调查表

尊敬的时尚·万科中心租户：

为向您提供更加优雅、舒适的办公环境及完备的服务设施，物业服务中心特发出物业服务满意度调查表，真诚地希望并感谢您抽出5min宝贵时间，对物业服务中心的服务硬件、软件各方面提出意见及建议！

愿我们热情、周到的服务能使您们的事业一帆风顺、蒸蒸日上！

一、人员评价

客服工作人员服务、专业、效率方面

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
仪容仪表
服务意识
服务态度
礼仪礼貌
行为规范
专业水平
工作效率

该部门整体评价

安保工作人员服务、专业、效率方面

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
仪容仪表
服务意识
服务态度
礼仪礼貌
行为规范
专业水平
工作效率

该部门整体评价

工程工作人员服务、专业、效率方面 

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
仪容仪表
服务意识
服务态度
礼仪礼貌
行为规范
专业水平
工作效率

该部门整体评价

保洁工作人员服务、专业、效率方面

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
仪容仪表
服务意识
服务态度
礼仪礼貌
行为规范
专业水平
工作效率

该部门整体评价

绿化工作人员服务、专业、效率方面

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
仪容仪表
服务意识
服务态度
礼仪礼貌
行为规范
专业水平
工作效率

该部门整体评价

二、园区设备设施及整体运营

整体的清洁状况

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
园区道路
绿化带
路灯及公共设施
垃圾收集
停车场车道及车位
水系

其他

园艺绿化

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
园区绿化区
整体水平

其他

安全保障方面

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
保安值班效果
园区的巡逻效果
高峰期交通疏导
地上停车场管理
地下停车场管理

其他

工程的维修与效率

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
电力供应
空调/新风系统
生活水供应
厕水供应
排水系统
排烟系统
电梯系统
噪音管控
空气质量
公区设施维修

其他

配套服务及设施

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
外围交通标识
自行车停放
电动车、摩托车停放
垃圾清运
地下停车场标识
B2洗手间标识
客梯视频电视系统
小球场使用

其他

三、其他

物业服务中心跟进客户建议效率方面

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
   

其他

物业服务中心对突发事件之应变能力

  • 优秀
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 差
   

其他

遇有疑问或不满事项时会采取什么途径

  • 联系字节行政人员
  • 联系物业项目经理
  • 联系物业相关部门经理
  • 致函物业服务中心
  • 拨打投诉热线
  • 联系产办
   

其他

物业服务中心现场服务团队还需要在哪些方面进行改进

衷心感谢您的宝贵建议，我们将会不断改进，持续为您提供优质的服务。
祝您工作愉快！万事如意！
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