集团公司补充医疗保险制度职工问卷调查
尊敬的各位同事:
为持续优化集团公司补充医疗保险运行机制,更好地满足职工医疗保障需求,现开展本次问卷调查。您的真实反馈对我们非常重要,所有数据仅用于政策优化参考,问卷采取匿名形式。
一、基本信息
1.您的年龄段:
30岁以下
31-40岁
41-50岁
51-59岁
60岁及以上
2.您的身体健康状况属于以下哪种情况?
健康
亚健康,未用药物治疗
患有1种及以上慢性疾病,在用药物等治疗
患重大疾病(如恶性肿瘤、严重心脑血管疾病等)
二、集团补充医保使用情况
3.您过去五年使用补充医疗保险的情况:
未使用过
1-2次
3-5次
5次以上
三、报销流程体验调查
4.您认为当前补充医疗保险的报销流程是否便捷?
非常便捷,操作简单
比较便捷,但部分环节可优化
一般,流程较长但可接受
较为繁琐,影响使用体验
非常复杂,希望大幅简化
5.您觉得报销的时效是否满意?(从提交材料到资金到账)
很快
较快
一般
较慢
不确定
6.您认为报销过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
开的发票不合规
不属于报销范畴
审批流程过长
反馈不及时,进度不透明
其他(请注明)
四、医疗费用压力调查
7.您认为当前补充医疗保险的报销比例是否能有效减轻医疗负担?
完全可以,个人支付压力小
基本可以,但部分费用仍需自付
作用有限,仍需承担较多费用
几乎无帮助,个人支付仍然较高
8.在过去的医疗支出中,您个人负担较大的项目是?(可多选)
门诊诊疗费用
住院诊疗费用
门诊或药店药品费用
其他(请注明)
9.您每年用在门诊(药店)自费购药的金额大概在多少?
500元以内
500-1500元
1500-2500元
2500-3500元
3500元以上
五、其他建议
10.您对补充医疗保险运行调整的建议:
问卷结束语
感谢您积极参与本次问卷调查!您的意见对我们非常重要。我们将认真研究每一份反馈,持续优化补充医疗保险运行机制,为大家提供更好的医疗保障服务。
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