宜阳县中医院民主评议行风患者满意度调查问卷 \n（2025年7月）

尊敬的患者：您好！为进一步提升医院服务质量，改善就医环境和服务态度，使我们的工作更能贴近您的需求，请您协助我们进行调研，如实填写您的真实感受，感谢您对我院工作的支持和信任！

1. 您在医院入住的是哪个科室?

外二科脑病科消化内分泌科康复科外一科骨伤科呼吸科心血管科儿科妇产科重症医学科五官科肛肠科肿瘤科急诊科老年医学科北院区康复科

2. 您对我院整体就医体验是否满意？（环境卫生、就医流程、医疗质量、诊疗效果等）

满意基本满意不满意（如有不满或不到位，请提出您的意见和建议）

3. 您对住院期间医生的服务态度和医疗技术是否满意？

满意基本满意不满意（如有不满或不到位，请提出您的意见和建议）

4. 您对住院期间护士的服务态度和技术是否满意？

满意基本满意不满意（如有不满或不到位，请提出您的意见和建议）

5. 您对所接触的医护人员医德医风是否满意？（是否有收受、索要红包、吃、拿、卡、要等情况）

满意基本满意不满意（若有不满请指出具体事例）

6. 您在就诊过程中是否遇到生、冷、硬、推等现象?

从来没有偶尔遇到经常遇到（如有请举例）

7. 您对医务人员及时告知您（或家属）的病情、诊疗方案、风险情况、特殊检查、高值耗材选择（手术患者）、费用情况是否满意？

满意基本满意不满意（如有不满或不到位，请提出您的意见和建议）

8. 您对医院窗口服务人员态度是否满意？（住院处、收费处、药房、检查、检验等窗口科室）

满意基本满意不满意（如有不满或不到位，请提出具体哪个科室或窗口）

9. 您对医院提供的餐饮是否满意

满意基本满意不满意（如有不满或不到位，请提出您的意见和建议）

10. 您对医院内的路标和指示标识是否满意度（是否明确）？

满意基本满意不满意（如有不满或不到位，请提出您的意见和建议）

11. 您对医院各类信息（药品价格、医疗收费标准等）公开是否满意

满意基本满意不满意（如有不满或不到位，请提出您的意见和建议）

12. 您选择我院就医的原因（可多选）？

医疗技术水平高医院就诊环境好离家近以往就医习惯和经验医护人员的服务态度较好医院信誉好就医手续和流程便利他院转诊或亲友介绍医疗设备完善媒体的宣传其他

13. 您是否愿意向亲友推荐我们医院？

一定会可能会不会

14. 请留下您宝贵的意见和建议

更多问卷复制此问卷