设备售后服务调查问卷

尊敬的客户:

感谢您选择我司的水质监测设备!为持续提升售后服务质量,更好地满足您的需求,诚邀您对本次售后服务进行评价。您的反馈对我们至关重要,我们将认真对待每一条意见和建议。

1.

服务热线接通是否及时?

2.

服务人员对水质监测设备故障诊断是否准确?

3.

服务人员是否具备解决设备问题的专业知识和技能?

4.

本次设备故障是否已完全解决?

5.

 服务人员是否向您解释故障原因及预防措施?

6.

服务人员工作态度是否热情、耐心?

7.

服务人员是否尊重您的意见和需求?

8.

您对本次售后服务的整体满意度如何?

9.

您认为我司产品的易用性如何?

10.

您认为我司售后服务效率如何?

11.

您认为本次售后服务最满意的方面:

12.

您认为本次售后服务需要改进的方面:

13.

其他建议或意见:

14. 您的名字
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