新篁学校学生校服售后服务满意度调查问卷
尊敬的家长/同学:
感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对校服售后服务的满意度,以便我们改进服务质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
1.您的身份是:
学生家长
学生本人
学校老师
其他
2. 学生所在年级:
小学
初中
3. 您是否联系过校服售后服务?(如退换货、尺寸修改、质量问题反馈等)
是
否(若选“否”,请跳至第10题)
4. 您通过哪种渠道联系售后服务?
电话
微信/QQ
学校统一反馈
其他
5. 售后服务的响应速度如何?
非常迅速
较快
一般
较慢
非常慢
6. 工作人员的服务态度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您的问题是否得到有效解决?
完全解决
部分解决
未解决
仍在处理中
8. 您对售后处理结果的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您认为校服最需要改进的方面是?(可多选)
面料舒适度
尺寸合身性
耐用性
价格
其他
10. 您对校服售后服务的其他意见或建议:
感谢您的参与!
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