招聘服务标准考试

您的姓名：
一、单选题（每题 3 分，共 30 分）
1.需求发布阶段中，以下哪种行为是允许的?（ ）
2.简历寻访阶段筛选简历时，以下哪种情况不需要慎重推荐?（ ）
3.简历推荐时，对人选期望薪资的表述要求是?（ ）
4.客户筛选阶段，关于进度跟进的正确做法是?（ ）
5.约面阶段，若客户未反馈约面时间，正确的处理方式是?（ ）
6.面试阶段，线上面试的准备工作不包括?（ ）
7.面试后，关于学历核查的规定是?（ ）
8.简历推荐阶段中，以下哪种行为符合标准化流程?（ ）
9.下列哪项行为违反了服务禁忌红线?（ ）
10.根据处罚措施规定，1 绩效分对应的经济价值是?（ ）
二、多选题（每题 5 分，共 40 分）
1.招聘服务的核心原则包括?（ ）
2.简历寻访阶段的筛选关键因素包括?（ ）
3.简历推荐阶段的标准化要求包括?（ ）
4.面试阶段的服务标准包括?（ ）
5.服务禁忌红线包括?（ ）
6.薪酬沟通阶段的工作内容包括?（ ）
7.Offer 阶段的注意事项包括?（ ）
8.人选待入职阶段招聘需要做哪些事?（ ）
三、判断题（每题 3 分，共 30 分）
1.人选提出不合理诉求后，应先跟上级确认再答复人选是否可以。
2.简历中关键信息不全时，可直接推荐给客户后简历通过筛选再补齐。（ ）
3.除非客户要求，所有需求的简历只看学信网毕业学历，民教网学历不可推荐。（ ）
4.如有安排面试，则需要在面试开始前5分钟才提醒人选稍后有安排面试。
5.约面时，若人选对客户给定时间不方便，可直接答复客户并结束沟通。（ ）
6.若人选简历中，最近一份工作时间为“至今”，则只需要确认人选在职或离职。（ ）
7.不得随意承诺候选人不存在的福利待遇，如年终奖、月度绩效、固定调薪等。（ ）
8.未经客户同意，可将公司其他部门同事拉入服务群协助处理。（ ）
9.较重违纪行为可扣除绩效分 100-1000 分，并取消评优资格及年终奖。（ ）
10.违反公司红线行为时，公司有权解除劳动关系但需支付经济补偿。（ ）
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