中国大地保险宁夏分公司2025年农业保险风险防控机制运行情况调查问卷
1. 1. 姓名(可选,匿名填写请填无):__________
2. 2. 所属支公司:__________
3. 岗位类型或工作职责:
业务承保岗
业务理赔岗
风控岗
核保核赔岗
综合管理岗
其他
4. 工龄:
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您对农业保险业务流程的熟悉程度如何?
非常熟悉
较熟悉
一般
不熟悉
6. 你认为当前农险业务流程各环节(如承保、查勘、理赔等)的操作规范性如何?
完全符合规范
基本符合
部分环节存在疏漏
存在较大问题
7. 您认为当前业务流程中哪些环节存在效率低下或操作困难?(可多选)
承保审核
查勘定损
理赔支付
档案管理
其他
8. 您是否能清晰识别业务流程中的风险点(如虚假承保、道德风险等)?
能清晰识别
部分识别
无法识别
9. 风险防控措施的全面性
1分
2分
3分
4分
5分
10. 措施执行的规范性
1分
2分
3分
4分
5分
11.风险预警工具的实用性
1分
2分
3分
4分
5分
12.风险处置响应速度
1分
2分
3分
4分
5分
13. 您在执行风险防控措施时遇到的主要困难是?(可多选)
制度不明确
技术工具不足
培训不到位
跨部门协作困难
其他
14. 您是否接受过风险防控相关培训?
是(培训内容:)
否
15.您认为风险防控对农业保险业务的重要性如何?
至关重要
重要
一般
不重要
16.您对当前风险防控机制的满意度评分:
非常满意
较满意
一般
不满意
17.您认为影响满意度的主要因素是?(可多选)
流程繁琐
责任划分不清
资源支持不足
考核机制不合理
其他
18. 您认为日常工作中易引发的廉洁风险有哪些?(可多选)
虚假承保(如虚构保险标的)
查勘定损环节的利益输送(如人为调整损失程度)
理赔环节的违规操作(如人情赔付)
利用信息不对称误导客户
其他
19.您是否清楚公司对以下行为的禁止性规定?(可多选)
接受投保人/第三方利益输送
隐瞒保险条款重要信息
人为操纵业绩考核数据
泄露客户敏感信息
全部不清楚
20.您认为当前机构在农业保险中最突出的风险是?
道德风险(骗保/诈赔)
操作风险(流程执行偏差)
合规风险(制度缺失或执行不力)
自然风险(灾害数据不准确)
其他
21.您在岗位上遇到的高频风险场景是?(可多选)
承保资料真实性核验困难
查勘时面临外部施压或干扰
理赔标准执行受人为因素影响
跨部门协作导致责任模糊
其他
22. 制度建设(如是否需要新增以下机制?)
高风险岗位轮岗制度
客户匿名举报通道
廉政风险指标纳入绩效考核
其他建议:
23.流程改造:最需优化的流程:
承保验标
查勘定损
赔款支付
档案管理
24.建议措施:
推广无人机/AI定损技术减少人为干预
建立跨部门风控联席机制
其他:
25.当前监督机制的不足:
内部审计覆盖不足
员工风险识别培训频次低
缺乏案例警示教育
改进建议:
26.您认为当前风险防控机制在哪些方面需要改进?
27.您对加强农业保险风险防控的具体建议:
感谢您的参与!您的反馈将为优化风险防控机制提供重要依据。
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