服务部安全服务应知应会业务知识考试

1.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的（）对本单位的安全生产工作全面负责。
2.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的（）依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。
3.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的（），由生产经营单位的决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人予以保证。
4.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，事故发生后，事故现场有关人员应当立即向（）报告。
5.《深圳市机场（集团）有限公司值班管理规定（2022年修订版）》规定，发生紧急重大情况后，（）应立即赶往运行指挥中心或事发现场实施协调。
6.根据《深圳机场安保事件信息系统管理办法》（2022年版），发生一类民航安保事件的，安保信息员应当按要求在（）内填报。
7.《关于加强 民航安保重大突发敏感案事件信息及时报告工作的通知》规定，发生民航安保重大突发敏感案事件的，向局方报送信息的要求为（）。
8.机场管理机构（）同为本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责，为机场安全第一责任人。
9.安全管理部门（），应按照相关要求经过专门培训，取得相应资质。
10.安全管理体系文件的存档周期为：纸质文件应至少保存（）年以上，电子文件应至少保存（B）年以上。
11.机场管理机构应当建立健全安全培训教育与考核制度，员工考核记录至少保存（）年。
12.机场管理机构应（）对全体员工进行日常安全教育。
13.危险源可划分为（）、物、环境、管理四类。
14.紧急事件发生后，事发相关单位应当在事件发生后（）小时内（事件发生在我国境内）或者（A）小时内（事件发生在我国境外），按规范如实填报民用航空安全信息报告表，主报事发地监管局，抄报事发地地区管理局、所属地监管局及地区管理局。
15. 非紧急事件发生后，事发相关单位应当在事件发生后（）小时内，按规范如实填报民用航空安全信息报告表，主报事发地监管局，抄报事发地地区管理局、所属地监管局及地区管理局。
16.《“三超”行李管控工作管理办法》中，“三超”行李的定义是（）？
17.根据《“三超”行李管控工作管理办法》，在安检环节，机场管理机构应当协助承运人在（）设立查验关口？
18.在深圳机场办理乘机手续时，国际与地区航班最晚应在航班计划离站时间（STD）前（）分钟开始办理值机手续？
19.深圳机场服务质量监督电话是（）？
20.根据《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》（民航规〔2021〕28号），被投诉人应当在收到消费者事务中心转发的投诉之日起（）个工作日内做出处理结果？
二、多选题（10道，每题3分）
1.《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》（民航规〔2021〕28号）适用于以下哪些主体？（）
2.根据《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》（民航规〔2021〕28号），被投诉人在处理投诉时，应当提供以下哪些内容？（）
3.根据《航班正常管理规定》，机场管理机构在航班正常保障方面应履行以下哪些职责？（）
4.根据《航班正常管理规定》，机场管理机构在大面积航班延误处置中应采取哪些措施？（）
5.根据公司投诉管理制度，消费者投诉分为（）和（）。
6.《中华人民共和国安全生产法》规定，全员安全生产责任制应当明确各岗位的（）。
7.《中华人民共和国安全生产法》规定的“三管三必须”是（）。
8.《深圳市机场（集团）有限公司值班管理规定（2022年修订版）》规定，各单位值班经理主要承担的职责包括（）。
9.《深圳市机场（集团）有限公司值班管理规定（2022年修订版）》规定，生产运行保障单位值班经理每三年参加一次复训，复训内容包括（）最新要求等。
10.根据《民用航空安全管理规定》，安全促进的要素有（）。
三、判断题（10题，每题2分）
1.生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
2.生产经营单位使用被派遣劳动者的，劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行岗位安全操作技能的教育和培训。
3.生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策之前，可以不用听取安全生产管理机构或者专（兼）职安全生产管理人员的意见。
4.特别重大事故、重大事故逐级上报至国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。
5.《深圳市机场（集团）有限公司值班管理规定（2022年修订版）》规定，值班人员要严格遵守24小时到岗值班制度，值班期间严禁脱岗。
6.生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
7.生产经营单位使用被派遣劳动者的，劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行岗位安全操作技能的教育和培训。
8.生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策之前，可以不用听取安全生产管理机构或者专（兼）职安全生产管理人员的意见。
9.特别重大事故、重大事故逐级上报至国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门。
10.《深圳市机场（集团）有限公司值班管理规定（2022年修订版）》规定，值班人员要严格遵守24小时到岗值班制度，值班期间严禁脱岗。（
更多问卷 复制此问卷