入职培训考试-质量意识（白领）
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1、“质量是每个人的责任”这一观点体现了哪位质量大师的核心思想？
A.泰勒
B.戴明
C.朱兰
D.克劳士比
1、朱兰提出的“质量三部曲”不包括以下哪一项？
A.质量计划
B.质量检验
C.质量控制
D.质量改进
3、以下观点正确的有（ ）
A.质量是领导的事，跟我没关系
B.就一点点小问题，没关系
C.以前都是这样做的
D.提升质量意识应该全员参与，从我做起
4、“三检制”通常包括自检、互检和（）？
A.抽检
B.终检
C.专检
D.免检
5、扁鹊论医的故事主要强调质量管理的哪个阶段？
A.事后控制
B.事中控制
C.事前控制
D.检验控制
6、质量管理工具“5M1E”中的“E”指（ ）？
A.环境（Environment）
B.效率（Efficiency）
C.经济（Economy）
D.设备（Equipment）
7、袋鼠与笼子的故事寓意是什么？
A.需要持续加高笼子
B.质量问题的根源必须被识别
C.预防比补救更重要
D.客户反馈是关键
8、戴明的质量管理理论包括以下哪项？
A.质量三部曲
B.零缺陷理论
C.PDCA循环
D.四类质量成本
9、质量管理的“三不原则”指的是？
A.不接受、不制造、不传递
B.不浪费、不污染、不破坏
C.不设计、不生产、不交付
D.不妥协、不退让、不放弃
10、质量成本模型中，以下哪项是影响质量成本的主要因素？
A.产品数量
B.产品价格
C.产品设计
D.产品销售
11、克劳士比提出的观点包括？
A.第一次就把事情做对
B.质量是生产出来的
C.零缺陷
D.PDCA循环
12、产品实现过程包括以下哪些环节？
A.顾客需求
B.设计和开发
C.生产制造
D.持续改进
13、如何提升质量的事前措施包括？
A.风险识别
B.三检制
C.FMEA分析
D.客户需求识别
14、在产品产生的过程中，以下哪些环节可能导致质量问题？
A.顾客需求理解不准确
B.设计阶段的失误
C.生产过程中的异常
D.交付环节的失误
15、在“割草的男孩”故事中，男孩的行为体现了哪些质量意识？
A.关注顾客需求
B.持续改进
C.评估工作质量
D.提高效率
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