安踏企业文化&廉洁反腐&行为规范考试
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1、安踏集团的使命是什么？【单选题】
将超越自我的体育精神融入每个人的生活
将超越自我的体育精神融入每个人的生活中
把超越自我的体育精神融入每个人的生活
把超越自我的体育精神融入每个人的生活中
2、安踏集团的愿景是什么？【单选题】
成为世界第一的多品牌体育用品集团
成为世界第一的体育用品集团
成为世界领先的多品牌体育用品集团
成为世界领先的体育用品集团
3、安踏电商客服部的使命是什么？【单选题】
以运动精神服务客户，用数据智能创造价值
我即品牌，我为品牌代言
以消费者为导向
成为消费者与品牌之间不可或缺的纽带
4、安踏集团在2024年全年的营收是多少，位居中国市场第几？【单选题】
708.26亿，位居中国市场前三
708.26亿，位居中国市场第一
1085.8亿，位居中国市场第一
1085.8亿，位居中国市场前三
5、员工不得接受公司合作体系以哪些形式的回扣?【单选题】
A.宴请、现金
B.购物卡、商品
C.旅游、服务
D.以上都是
6、员工甲发现了一个与公司业务有直接竞争的商业机会，并打算利用这个机会为自己谋取私利。根据廉洁反腐条例，员工甲应该: 【单选题】
A.立即报告给公司管理层
B.私下与朋友合作开发这个机会
C.忽略这个机会，继续日常工作
D.将机会介绍给其他公司作为潜在的业务拓展
7、员工甲收到合作方提供的现金回扣，根据廉洁反腐条例，员工甲应该: 【单选题】
A.接受回扣，并保持沉默
B.拒绝回扣，并报告给公司
C.与合作方协商，将回扣金额降低
D.将回扣存入个人账户，不告知公司
8、如果发现同事通过刷满意度数据谋取个人利益，他应该怎么做?【单选题】
A.帮助同事隐瞒，以免影响团队关系
B.视而不见，因为这不关自己的事
C.向上级或相关部门报告，维护公司利益
D.跟随同事的行为，以避免被排挤
9、以下哪种情况不属于“弄虚造假行为”?【单选题】
A.随意转接客户以刷取满意度
B.虚报客户投诉处理结果
C.如实记录客户反馈并总结解决方案
10、客服人员在客户不知情的情况下频繁转接客户以刷取满意度，这种行为属于: 【单选题】
A.正常的业务操作
B.违反公司规定的行为
C.提升个人绩效的合理手段
11、以下哪种行为属于“通过弄虚作假谋取个人利益”。【单选题】
A.在客户咨询结束后，主动发送邀评
B.通过下单订单主动联系个人账号发起对话，简单对话后即刷取满意度
C.在客户投诉后，及时跟进并解决问题
12、企业天条中，以下哪项行为可能导致公司经济损失或负面影响? 【单选题】
A.利用职务之便，非法侵占公司资产
B.积极提出改进工作流程的建议
C.遵守公司规定，不迟到早退
D.与同事保持良好的工作关系
13、根据企业天条，以下哪项行为不属于泄露公司机密? 【单选题】
A.将公司内部文件拍照后发送给外部人员
B.在社交媒体上发布及讨论公司未公开的机密数据
C.与内部同事讨论工作相关的项目计划
D.向公司授权的合作伙伴分享机密的商业信息
14、员工张某在没有公司授权的情况下，私自使用公司印章对外签订合同。这种行为违反了企业天条中的哪一条?【单选题】
A.利用职务之便，非法侵占、贪污、挪用、盗窃公司资产或牟取不当利益
B.利用职务之便或公司资源，收受回扣、贿赂，收取礼品、现金、样品等。
C.滥用职权、逾越职权，违反公司规定给公司造成经济或名誉损失。
D.未经审批，在空白的介绍信、担保函、合同、金融票据、公文用纸、授权委托书等文件及空白纸上加盖印章。
15、张某是一名IT部门员工，在外部网络上散布关于公司机密的信息，并带来严重影响，这违反了企业天条哪一项规定? 【单选题】
A.泄露公司机密，造成公司经济损失或负面影响。
B.弄虚作假，谋取个人利益或造成公司经济损失。
C.违反治安管理相关规定，被处行政处罚。
D.在内部平台传播可公开的企业文化推文。
16、李某利用内购权限之便，用个人及同事的账号购买内购产品用于二手平台交易，从而从中谋取利益10万余元，最终被同事发现举报并被审计部门监察通报，他将面临什么样的处罚措施? 【单选题】
A.警告处分
B.收缴违规所得
C.扣减当期绩效
D.给予惩戒IV级，开除处分，收缴违规所得，扣减当期绩效100%
17、员工王某某在公司内部竞标过程中，私下向评委提供利益，以获取竞标优势。这种行为违反了企业天条中哪一条?【单选题】
A.以权谋私、公报私仇
B.利用职务之便，挪用公款
C.利用职务便利私自或通过亲属占有应当属于公司经营活动的机会
D.盗窃、侵占他人或公司财务
18、员工吴某在公司外部参与了一个与公司业务有直接竞争关系的项目。这种行为违反了企业天条中哪一条?【单选题】
A.在与公司有竞争关系、利益冲突或有冲突可能的公司、组织，建立或保持直接或间接的投资、雇佣等关系
B.利用职务之便，非法侵占、贪污、挪用、盗窃公司资产
C.泄露公司机密
D.违反诚信原则抄袭他人作品
19、员工林某在没有得到公司授权的情况下，将公司的培训机密课件泄露给了竞争对手。这种行为违反了企业天条中哪一条? 【单选题】
A.泄露公司机密
B.违反诚信原则抄袭他人作品
C.利用职务之便，非法侵占、贪污、挪用、盗窃公司资产
D.弄虚作假，谋取个人利益或造成公司经济损失
20、员工白某在公司合同机密文件材料管理中，故意涂改了公司材料文件。这违反了企业天条中哪一条?【单选题】
A.圈划、批注、污损、涂改、剪裁及拆散公司档案原件
B.利用职务之便，非法侵占、贪污、挪用、盗窃公司资产
C.谋取个人利益
D.以权谋私、公报私仇、收取任何形式的回扣
21、员工甲在未得到上级允许的情况下，私自将公司的机密信息泄露给外部人员，请问这违反了企业天条的哪一项?【单选题】
A.泄露公司机密，造成公司经济损失或负面影响
B.违反国家法律法规，被追究刑事责任
C.营私舞弊，谋取不正当利益
D.违反治安管理相关规定，被处行政处罚
22、企业的员工甲在内部网络中设置无线热点供外部使用，请问这是否违反了企业天条? 【单选题】
A.员工与他人共享自己的账号口令
B.员工私自搭建或接入无线路由器、私自在公司网络中设置无线热点
C.员工使用了不符合公司密码策略要求的弱口令
D.员工私自通过公司互联网发动黑客攻击，制作和传播计算机病毒、垃圾邮件和恶意代码等
23、公司规定员工不得私自接受客户的礼品或红包，以下哪种情况违反了这一规定?【单选题】
A.员工小李收到了客户的赞赏
B.员工小张在客户生日时收到了客户发来的电子贺卡
C.员工小王在帮客户解决问题后，客户私下给了他一个装有现金的红包
D.员工小赵在年终聚会上抽到了公司提供的奖品
24、内部人员在运营价格设置错误导致商品折扣过低时，应如何处理?【单选题】
A.自行下单并投诉平台赔付
B.及时反馈品牌负责人与运营沟通下架
C.等待问题自行解决
D.以上都不对
25、在公司内部，以下哪种行为是不被允许的? 【单选题】
A.员工之间友好交流，分享工作经验
B.员工向同事临时借用办公文具
C.员工在未经允许的情况下，查看同事的电脑文件
D.员工参加公司组织的团建活动
26、员工小李在社交媒体上发布了一张公司未上市的敏感性产品照片，以下哪种说法是正确的?【单选题】
A.这是小李的自由，无需向公司报告
B.小李应该先得到公司的允许后再发布
C.只要小李不透露价格信息，就可以发布
D.发布未上市产品照片有助于提升公司知名度，所以无需担忧
27、如果消费者有修改订单信息需求，内部人员应该这么做?【单选题】
A.直接在系统中修改
B.转接给同事接待此消费者
C.正常交接工单给对应岗位人员
D.忽略这一需求
28、员工不得违反公司财务报支的相关制度规定，包括哪些行为?
A.多报费用开支
B.虚报费用开支
C.谎报费用开支
D.如实报支
29、员工不得泄露哪些公司保密信息?
A.战略信息
B.财务信息
C.销售信息
D.技术及研发信息
30、以下______构成严重违纪，公司将解除劳动合同?
A.故意多报、谎报、虚报费用开支
B.索贿、受贿
C.滥用、逾越职权对公司造成严重损失
D.非法侵占、挪用、盗窃公司资产
31、以下哪种行为可以有效提升消费者满意度?
A.快速响应消费者咨询
B.耐心倾听消费者诉求
C.积极解决消费者问题
D.随意将消费者转接至其他客服账号
32、保密信息包括______
A.保密的制作工艺
B.客户名单
C.未上市产品设计图
D.公司机密档案
33、企业天条中提到的“渎职/失职”包括哪些行为?
A.管理不作为，造成公司经济损失
B.管理失职，未及时查觉下属违规行为
C.工作时间擅离职守
D.积极提出改进工作流程的建议
34、企业天条中提到的“法务类”违规行为包括哪些?
A.未经审批，在空白文件上加盖印章
B.无正当合法理由，故意迫使员工离职或违法解除劳动关系
C.圈划、批注、污损公司档案原件
D.积极参与公司组织的法律知识培训
35、以下哪些行为属于违规越权行为?
A.内部下单人员自行修改订单信息
B.审单岗位人员图便捷自行修改个人订单的快递信息
C.内部下单人员自行开退换货单据
D.售后岗位人员正常交接工单
36、员工小何在客服接待过程中，未能按照服务要求礼仪服务消费者，导致消费者投诉。这种行为可能违反了企业天条中的哪些规定?
A.利用职务之便，非法侵占、贪污、挪用、盗窃公司资产或牟取不当利益
B.工作不作为，造成公司经济损失或负面影响
C.渎职/失职的行为
D.违反国家法律法规
37、员工小王在公司内部的财务审计中，使用滴滴打车P图，长期虚报费用高达6万元的行为。这违反了企业天条中哪一条?将面临什么处罚?
A.弄虚作假，谋取个人利益或造成公司经济损失
B.泄露公司机密
C.记错处分
D.给予惩戒，开除处分，扣减当期绩效100%，情节严重者将交由公安机关
38、根据企业天条，以下哪些行为属于违反天条的行为?
A.利用职务之便，挪用公款
B.未经公司允许从事第二职业
C.积极参与公司组织的培训
D.利用职务便利私自占有公司经营活动的机会
39、员工在与客户沟通时，哪些行为是恰当的?
A.尊重客户，礼貌待人
B.虚假宣传产品功能以吸引客户
C.耐心解答客户问题
D.及时反馈客户的问题和意见给公司
40、以下哪些行为符合员工遵守公司保密行为?
A.不泄露公司机密信息给外部人员
B.不在公共场合公开讨论公司敏感话题
C.未经授权，员工私自送修公司电脑予外部供应商维修
D.妥善保管公司文件和资料
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