医院管理能力培训考试
1、医院战略管理的核心任务是( )
确定医院的发展目标和方向
优化医院的资源配置
提高医院的运营效率
以上都是
2、以下哪种预算方法是以零为基础,对各项业务活动进行重新评估和排序的( )
增量预算
零基预算
滚动预算
弹性预算
3、医院人力资源管理的首要环节是( )
人员招聘
岗位分析
员工培训
绩效管理
4、医疗质量的核心是( )
医疗服务的安全性
医疗服务的有效性
医疗服务的及时性
以上都是
5、医院感染管理的关键措施不包括( )
手卫生
消毒隔离
合理使用抗生素
增加病房通风设备
6、医院信息系统的核心模块是( )
门诊挂号系统
住院收费系统
电子病历系统
药品管理系统
7、医院成本控制的主要方法不包括( )
成本核算
成本分析
成本预算
提高医疗服务价格
8、以下哪种沟通方式属于非语言沟通( )
电话沟通
电子邮件沟通
肢体语言沟通
面对面交谈
9、医院风险管理的第一步是( )
风险识别
风险评估
风险应对
风险监控
10、医院文化建设的主要内容不包括( )
医院价值观
医院制度文化
医院环境文化
医院地理位置
11、医院管理的基本职能包括( )
计划
组织
领导
控制
创新
12、医院战略规划的制定步骤包括( )
环境分析
目标设定
战略选择
战略实施
战略评估
13、医院人力资源规划的内容包括( )
人员需求预测
人员供给预测
人力资源政策制定
人力资源成本预算
人员培训计划
14、医疗质量管理的常用工具包括( )
检查表
鱼骨图
直方图
控制图
散点图
15、医院信息系统的主要功能包括( )
医疗信息管理
财务管理
人力资源管理
物资管理
决策支持
16、医院成本构成包括( )
人力成本
药品成本
设备成本
材料成本
管理成本
17、有效的沟通技巧包括( )
倾听
表达
反馈
非语言沟通
沟通渠道选择
18、医院风险的类型包括( )
医疗风险
财务风险
法律风险
运营风险
声誉风险
19、医院文化的功能包括( )
导向功能
凝聚功能
激励功能
约束功能
辐射功能
20、医院绩效评价指标体系的构建原则包括( )
科学性原则
全面性原则
可操作性原则
动态性原则
导向性原则
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