2025年酒店产品知识考试

1. 您的部门：
2. 您的姓名（中文名）：
一、单项选择题（本类题共12小题，每小题2分，共24分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分
3. 万豪集团成立于哪年？
4. 喜来登成立于哪年？
5. 喜来登的床品被称为什么？
6. 2025年需要引入多少会员能完成酒店目标？
7. 五险一金员工个人缴纳比例和是多少？
8. 酒店有多少张床位？
9. 客房内紧急疏散图摆放在哪里？
10. 员工的EID每隔多久需要更改一次密码？
11. 中餐厅有多少个包厢？
12. 本酒店的市场定位是什么？
13. 酒店供暖采取什么方式？
14. 酒店消防控制中心电话是多少？
二、多项选择题（本类题共5小题，每小题3分，共15分。每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案）
15. 万豪集团核心价值观是什么？
16. 喜来登品牌价值观是什么？
17. 灭火的基本方法是什么？
18. 哪些是本酒店宴会厅？
19. 2025年公司战略中的原动力是什么？
三、判断题（本类题共5小题，每小题2分，共10分）
20. 客房内的自来水可以直接饮用。
21. 酒店有8间多功能宴会厅，总面积达3000平方米。
22. 泳池的营业时间为每天的6:30-22:00。
23. 拨打本地电话90+手机号，拨打外地电话9+手机号。
24. 员工只可以在一层员工通道口旁的吸烟区吸烟。
四、简答题（本类题共9小题，23-30题每小题5分，31题10分，共50分）
25. 消防安全四个能力是什么？
26. 酒店的卖点是什么？请列举3个。
27. 目前自助餐厅的推广特色是什么？
28. 洗衣房为客人提供哪些服务？
29. 酒店申请付款的流程是什么？
30. 酒店的房型有哪些？
31. 酒店中餐厅、西餐厅、大堂吧的位置及营业时间？
32. 酒店近期售卖的套餐有哪些？（至少列举3个）
33. 万豪旅享家会员类型有哪些？对应的要求及礼遇分别是什么？
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