新员工入职培训考试
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凤凰门诊
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中新门诊
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一、单选题（共 10题，共 50 分）
1、中慧眼科服务礼仪与患者沟通时，应遵循的原则不包括（）
A. 规范性
B. 随意性
C. 情感性
D. 分寸感
2、中慧眼科的愿景是（）
A. 让每一个眼健康问题都能及时被发现并管理
B. 共建、共赢、共发展
C. 打造世界级眼健康领域综合生态圈
D. 客户第一、爱岗敬业、品质专注
3、以下哪项不属于中慧眼科的核心竞争力（）
A. 中医全面眼科调理
B. 科技成果评价会
C. 强大的科研和临床实验实力
D. 只专注治疗真性近视
4、中慧眼科在儿童青少年近视防控工作中，参与的项目是（）
A. 广州市增城区儿童青少年近视防控试点
B. 深圳市福田区儿童青少年近视防控项目
C. 佛山市高明区儿童青少年近视防控工作
D. 全国所有区县的近视防控项目
5、中慧眼科企业文化价值观中，“客户第一” 对应的行为准则不包括（）
A. 保证客户满意度
B. 对工作成果负责
C. 给客户惊喜感
D. 创造卓越的客户体验
6、中慧眼科员工上班打卡时间是（）
A. 08:00
B. 08:30
C. 09:00
D. 09:30
7、中慧眼科门诊工作流程中，视力检测后下一步通常是（）
A. 电脑验光
B. 医生问诊
C. 填写档案
D. 交费
8、了解顾客购买心理过程不包括以下哪个阶段（）
A. 注视留意
B. 讨价还价
C. 产生欲望
D. 决定行动
9、中慧眼科企业团队中，负责公司运营管理、经营计划和执行、团队建设的是（）
A. 中慧集团董事长
B. 中慧集团 CEO
C. 中慧眼科总经理
D. 中慧眼科投资顾问
10、中慧眼科已获得专利的产品中，用于眼部熏蒸的是（）
A. 艾灸棒
B. 熏眼仪喷头组件
C. 视力训练恢复仪
D. 中药保健眼罩
二、判断题（共 10题，共 50 分）
1、中慧眼科的企业文化价值观中，“爱岗敬业” 要求员工可以适当找借口推脱工作
对
错
2、中慧眼科员工着装要求中，进入工作区可以穿高跟鞋。
对
错
3、中慧眼科的企业使命是打造世界级眼健康领域综合生态圈
对
错
4、员工在工作中发现公司机密信息有泄露风险，不用及时上报
对
错
5、中慧眼科进行学校筛查时，只针对广州市增城区的学校
对
错
6、中慧眼科的员工在休息时间可以随意使用公司设备。
对
错
7、中慧眼科的宿舍卫生只需要宿舍长负责打扫
对
错
8、中慧眼科员工外出打卡时，不需要添加备注项外出现场图片
对
错
9、眼镜客户（银卡会员）在 90 天内不需要进行视力复查
对
错
10、在销售产品时，可以对顾客过度承诺
对
错
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