长沙市湘樟园小区居民对物业服务企业参与社区建设的满意度及需求调查问卷
1.您的年龄是:
A.18 - 29 岁
B.30 - 44 岁
C.45 - 59 岁
D.60 岁及以上
2.您的性别是:
A.男
B.女
3.您的民族是:
A. 汉族
B. 回族
C. 藏族
D. 东乡族
E. 其他
4.您在本社区居住了多长时间?
A.1 年以内
B.1 - 3 年
C,3 - 5 年
D.5 年以上
5.您所居住社区的类型是:
A. 新建商品房小区
B. 老旧小区
C. 保障房小区
D. 多民族混居社区
6.社区的基础服务(安保、保洁、设施维护)
A非常满意
B 比较满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
7.社区的文化活动组织(如节庆、体育赛事)
A非常满意
B 比较满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
8.社区的民族政策宣传(如双语公告、文化讲座)
A非常满意
B 比较满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
9.社区的矛盾纠纷调解(如邻里冲突、物业费争议)
A非常满意
B 比较满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
10.社区对特殊群体的关怀(老年人、残障人士等)
A非常满意
B 比较满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
11. 智慧社区服务的构建(如 APP 报修、线上缴费)
A非常满意
B 比较满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
12.您觉得目前社区最需要改进的物业服务是(可多选):
A. 提升环境卫生质量
B. 加强公共设施维护
C. 增加文化活动频次
D. 提供多语言服务支持
E. 完善养老服务(如助餐、医疗)
F. 优化停车管理
G. 其他
13.您希望物业服务企业在促进民族融合方面采取哪些措施(可多选):
A. 组织民族文化交流活动
B. 设置多语言服务窗口
C. 尊重不同民族的生活习俗(如清真餐饮管理)
D. 建立跨族裔居民互助小组
E. 其他
14.您对 “物业服务 + 养老服务” 模式的态度是:
A. 非常需要,希望提供居家照护、健康监测等服务
B. 有一定需求,但需降低服务成本
C. 不太需要,更倾向传统养老方式
D. 不了解该模式,需进一步宣传
15.您认为智慧社区技术(如 AI 监控、线上议事平台)对社区治理的作用如何?
A. 非常有效,显著提升效率
B. 有一定作用,但需加强隐私保护
C. 作用不大,更依赖人工服务
D. 不了解,持观望态度
16.您对物业服务企业参与社区建设有哪些具体建议?(可从服务内容、沟通机制、民族融合等方面阐述)
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