居民对社区养老服务满意度调查分析

尊敬的居民大家好：

  您好！我是新疆农业大学人力资源管理专业本科生，目前在对山区胜利路三屯碑社区的居民对社区养老服务满意度的状况进行调研。您的坦诚可以帮助我更好的了解社区在养老服务的不足与优势，面临的需求和困境，进而为三屯碑社区养老服务今后趋势提供参考，并提供一些切实可行的建议。

  希望您能抽出一点时间来完成下面的调查问卷，以保证数据的准确性。此次问卷采取匿名的形式进行，我们将妥善保管好问卷并严格保密。请按照自己的实际情况来填写，谢谢您的参与！

1. 您的性别：
2. 您的年龄
3. 居住方式
4. 您家里有几口人
5. 您的子女数是
6. 您在本小区居住类型是
7. 您的身体健康如何
8. 您的月收入水平大概是
9. 养老经济来源（多选）
10. 您身上有那些慢性疾病（多选）
11. 第二部分：社会形象
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对所在社区的整体印象很好
您所在社区老年服务设施较为齐全
您所在社区提供了比较完善的养老服务项目
您对社区养老服务工作人员的印象很好
您对社区聘请的老年服务专家印象很好
12. 第三部分：社区老年居民感知的社区养老服务质量
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
社区提供的各类老年健身器材和活动场所
社区提供的助餐等日常生活服务
社区提供的配药、体检服务
社区提供的定期巡视、精神慰问服务
社区提供的老年文艺活动、心理交流与辅导、法律讲座
社区养老服务工作人员仪表整洁、工作态度良好
社区养老服务工作人员能够及时提供日常服务
在紧急情况下，社区工作人员能第一时间提供帮助
社区养老服务工作人员对工作失误能及时道歉并加以改进
社区养老服务工作人员对正常服务工作不会借故拖延或取消
13. 第三部分续：社区老年居民感知的社区养老服务质量
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
社区养老服务工作人员重视对老年居民的承诺
社区养老服务工作人员业务熟练，经验丰富
在老年居民遇到困难时，社区能给予足够的重视并提供必要的帮助
社区养老服务工作人员对老年居民的私人信息严格保密
社区养老服务工作人员与老年居民之间能很好地进行信息沟通
社区工作人员愿意老年居民向他们倾吐心事
社区养老服务工作是持久进行的
14. 第四部分：社区老年服务设施利用
  • 每周使用(去) 2 次及以上
  • 每周使用(去)1 次
  • 每月使用(去)2-3次
  • 每月使用(去) 1 次
  • 更少
社区老年健身器材
社区老年活动室
社区活动广场
街道医院
15.

第五部分：社区养老服务老年居民满意度

  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对所在社区养老服务的总体满意程度
16.

您对社区养老服务还有什么其他意见或建议？


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