安寓居整体物业服务满意度调查【复制】

尊敬的业主：

您好！为了提升我们的物业服务质量，为您创造更舒适、安全、整洁的居住环境，特开展本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，问卷答案没有对错之分，请您根据实际感受填写。我们将对您的信息严格保密，感谢您的支持与配合！
一、个人信息
1. 性别
2. 年龄
3. 居住时间
二、物业服务总体评价
4.
您对所在小区物业公司的整体服务是否满意？

5.
 与过去相比，您觉得小区物业服务质量有何变化？
三、基础服务满意度
6. 您对小区安保人员的服务态度是否满意？
7. 在门禁管理方面，您认为小区的安保措施是否到位？
8. 您对小区内监控设施的覆盖范围和运行状况是否满意？
9. 您对小区公共区域的清洁频率和清洁程度是否满意？
10. 垃圾处理方面，您对小区垃圾清理的及时性和规范性是否满意？
11. 您对小区绿化养护的效果是否满意？包括花草树木的修剪、浇灌等方面。
12. 您对小区公共设施设备，如电梯、健身器材、路灯等的运行状况是否满意？
13. 当公共设施设备出现故障时，物业公司维修的响应速度和维修效果是否让您满意？
14. 您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？
四、专项服务满意度
15. 您对小区内的停车秩序和管理是否满意？包括车位规划、车辆引导等方面
16. 您对小区内非机动车的停放管理是否满意？
17. 您对小区服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情方面是否满意?
18. 您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?
19. 您对物业公司处理业主投诉和建议的效率和结果是否满意？
五、意见与建议
20. 您认为小区物业服务目前存在哪些问题？还有哪些方面需要改进？
再次感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！如果您在填写问卷过程中有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
                             安寓居物业服务有限公司
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