物业保洁服务满意度调查问卷

您的身份

业主租户商户其他

2. 您所在的楼栋/单元：______（选填）

您在小区居住/工作时长：

3个月以内 3-6个月 6个月-1年 1年以上

公共区域清洁频率是否合理？（如大堂、电梯、楼道）

频率过高频率适中频率不足不确定

电梯内部卫生

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楼道地面/扶手

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地下停车场

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儿童游乐/健身区域

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垃圾投放点周边

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您是否注意到保洁人员使用专业清洁设备（如洗地机/高压水枪）？

经常看到偶尔看到从未看到

高峰期（如早晚）清洁服务是否及时？

总能及时处理偶尔延迟经常堆积未关注

消杀服务（如蚊虫防治/公共区域消毒）是否到位？

每月定期消杀仅疫情期消杀从未见过消杀不确定

保洁人员工作时是否对您造成干扰？（如噪音/占用通道）

从未影响偶尔影响经常影响

发现清洁问题时，您通常如何反馈？

直接联系保洁员通过物业前台业主群反映不反馈

物业对清洁投诉的响应速度和解决效果如何？

1小时内解决当天解决拖延处理从未投诉过

您是否认可当前保洁服务与物业费标准的匹配度？

完全值得基本合理性价比低严重不符

您认为最需加强的3项服务是？【】

垃圾分类指导高频区域深度清洁宠物粪便专项处理雨季地面防滑措施绿化带垃圾清理清洁设备升级

是否愿意参与“清洁质量监督小组”？（每月1次随机检查）

愿意暂不考虑需了解具体职责

其他建议（如服务时间调整/创新需求等）：

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