绿叶物业社区服务满意度调查问卷
尊敬的业主/租户：
为了提升小区社区服务水平，更好地满足您的需求，我们特此开展本次问卷调查。您的反馈将帮助我们改进服务，感谢您的参与！（问卷匿名，信息仅用于统计分析）
1.你的性别是？
A 男
B 女
2.你的年龄是？
A 18~25
B 26~35
C 36~49
D 50~70
3.你在小区的居住时长
A 1年以下
B 1~5年
C 6~12年
D 12年以上
4. 您对小区社区服务的整体满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
5. 您认为社区服务人员服务是否到位？
A 非常到位
B 比较到位
C 一般
D 不太到位
E 完全不到位
6. 您认为社区人员对报修问题的响应速度如何？
A 非常及时
B 比较及时
C 一般
D 较慢
E 非常慢
7. 您对社区服务费用的收费标准是否清晰合理？
A 非常合理
B 比较合理
C 一般
D 不太合理
E 完全不合理
8. 您是否了解社区提供的投诉或建议反馈渠道？
A 非常清楚
B 大致了解
C 听说过但不太清楚
D 完全不知道
9. 您认为目前社区服务最需要改进的方面是？
A 安保管理
B 环境卫生
C 设施维护
D 服务态度
E 费用透明度
F 沟通效率
G 其他
10. 您对以下哪些社区服务比较满意？
A 垃圾清运
B 停车管理
C 公共设施维护
D 社区活动组织
E 物业人员专业度
F 其他
11. 您是否遇到过物业问题未及时解决的情况？
A 从未遇到
B 报修拖延
C 投诉无反馈
D 费用纠纷
E 设施损坏未处理
F 其他
12. 您更倾向于通过哪些方式接收社区通知？
A 微信群/QQ群
B 短信/电话
C 公告栏
D 上门通知
E 邮件
13. 您认为小区公共设施（如健身器材、儿童游乐区）的维护状况如何？
A 定期维护，状态良好
B 偶尔维护，基本可用
C 维护不及时，存在损坏
D 长期无人维护
E 无相关设施
14. 请对以下社区服务项目的重要性进行排序（1为最重要，5为最不重要）
A 安保管理
B 环境卫生
C 设施维修
D 费用透明
E 社区活动
15. 您认为社区服务管理与业主之间的沟通机制是否需要优化？
A 非常需要
B 比较需要
C 一般
D 不太需要
E 完全不需要
16. 您对小区公共区域（如楼道、电梯）的清洁卫生是否满意？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
17. 请问您还有其他对社区服务的建议或意见吗？
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