工商管理学院大一学生对餐厅的满意度调查问卷
亲爱的同学:
你好!
忙碌的学习日常中,餐厅是我们每日能量补给的温馨港湾。为了给大家打造更优质、更贴心的就餐环境,提升用餐体验,我们特别开展此次关于餐厅满意度的调研。无论你是美食探索家,还是追求便捷高效的“干饭人”,你的每一个想法、每一条建议对我们都无比重要。问卷大约只需占用少许的时间,希望你能如实填写,畅所欲言。你的参与将助力餐厅华丽变身,让未来的每一餐都更合心意!感谢你的支持与配合!
1.您所属院校:
2.您的性别:
A. 男
B. 女
3. 您来自:
A. 城市
B. 城镇
C. 农村
4. 您的饮食习惯(可多选):
A. 偏好面食
B. 偏好米饭
C. 荤素均衡
D. 偏爱素食
E. 偏爱肉食
F. 无辣不欢
G. 口味清淡
H.其他
5. 您每月的生活费大概是多少?
A. 1500 元以下
B. 1501 - 2000 元
C. 2001 - 2500 元
D. 2501 - 3000 元
E. 3000 元以上
6. 您平均每周在学校餐厅就餐的次数是:
A. 1 - 3 次
B. 4 - 6 次
C. 7 - 10 次
D. 11 - 15 次
E. 15 次以上
7. 您一般在餐厅的就餐时间段是(可多选):
A. 早餐(7:00 - 9:00)
B. 午餐(11:00 - 13:00)
C. 晚餐(17:00 - 19:00)
D. 夜宵(19:00 - 22:00)
8. 您是否因为课程安排紧张而选择在餐厅快速就餐?
A. 总是
B. 经常
C. 偶尔
D. 从不
9. 您对餐厅整体卫生状况的评价是:
A. 非常干净
B. 比较干净
C. 一般
D. 不太干净
E. 非常脏
10. 餐厅桌椅摆放是否整齐:
A. 总是整齐
B. 经常整齐
C. 偶尔不整齐
D. 经常不整齐
E. 总是杂乱
11. 餐厅的通风情况:
A. 很好,空气清新
B. 较好,无明显异味
C. 一般,稍有异味
D. 较差,异味较重
E. 非常差,难以忍受
12. 餐厅内的照明亮度是否合适?
A. 非常合适
B. 比较合适
C. 一般
D. 偏暗
E. 太亮
13. 您觉得餐厅的装修风格如何?
A. 时尚美观,很喜欢
B. 比较舒适,能接受
C. 一般,没什么感觉
D. 陈旧单调,不太喜欢
E. 非常难看
14. 餐厅在就餐高峰时段是否过于拥挤?
A. 总是非常拥挤
B. 经常拥挤
C. 偶尔拥挤
D. 基本不拥挤
E. 从不拥挤
15. 您对餐厅菜品口味的总体评价是:
A. 非常美味
B. 比较美味
C. 一般
D. 不太好吃
E. 非常难吃
16. 您认为餐厅菜品的口味丰富程度如何?
A. 极其丰富,能满足各种需求
B. 比较丰富,有较多选择
C. 一般,选择有限
D. 比较单一,常找不到想吃的
E. 非常单一
17. 餐厅菜品的新鲜度如何?
A. 总是很新鲜
B. 经常新鲜
C. 偶尔不新鲜
D. 经常不新鲜
E. 总是不新鲜
18. 菜品的荤素搭配是否合理?
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
19. 对于早餐的种类,您觉得:
A. 丰富多样,能满足需求
B. 比较多样,基本够选
C. 一般,缺少一些选择
D. 比较单一,希望增加种类
E. 非常单一,急需改进
20. 餐厅是否经常推出新菜品?
A. 每周至少 1 - 2 次
B. 每月 2 - 3 次
C. 偶尔推出,几个月 1 次
D. 几乎不推出
21. 您是否希望餐厅增加一些地方特色菜品?
A. 非常希望
B. 比较希望
C. 无所谓
D. 不太希望
E. 完全不希望
22. 您认为餐厅饭菜的价格总体水平:
A. 很低,性价比超高
B. 比较低,物有所值
C. 适中,可以接受
D. 有点高,但勉强接受
E. 过高,难以承受
23. 与校外同类型餐厅相比,您觉得学校餐厅价格:
A. 便宜很多
B. 稍便宜
C. 差不多
D. 稍贵
E. 贵很多
24. 您觉得餐厅菜品的分量与价格是否匹配?
A. 完全匹配,分量很足
B. 比较匹配,分量还行
C. 一般,有时分量不太够
D. 不太匹配,分量少价格高
E. 完全不匹配
25. 对于餐厅提供的套餐价格,您认为:
A. 很实惠,经常购买
B. 较实惠,偶尔购买
C. 一般,可买可不买
D. 有点贵,很少购买
E. 太贵,从不购买
26. 餐厅工作人员的服务态度如何?
A. 非常热情,主动周到
B. 比较热情,能及时响应需求
C. 一般,按流程办事
D. 不太热情,有些冷淡
E. 非常冷淡,爱答不理
27. 您在打饭窗口排队时,秩序如何?
A. 总是井然有序
B. 经常有序
C. 偶尔插队现象较多
D. 经常插队现象严重
E. 毫无秩序
28. 当您对饭菜有特殊要求(如少辣、多菜等),工作人员能否满足?
A. 总是能很好满足
B. 经常能满足
C. 偶尔能满足,不太稳定
D. 很少能满足
E. 几乎从不满足
29. 餐厅是否及时清理餐桌垃圾?
A. 总是及时清理
B. 经常及时清理
C. 偶尔清理不及时
D. 经常清理不及时
E. 几乎从不清理
30. 如果您在餐厅遇到问题,向工作人员反馈后,问题解决的效率如何?
A. 立即解决,非常满意
B. 很快解决,比较满意
C. 过一段时间解决,还可以
D. 解决很慢,不太满意
E. 根本不解决,非常不满意
31. 您是否愿意向他人推荐学校餐厅?
A. 一定会,强烈推荐
B. 可能会,看情况
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
32. 您觉得学校餐厅最需要改进的方面是(可多选):
A. 环境卫生
B. 菜品口味
C. 菜品价格
D. 服务质量
E. 就餐环境(装修、通风等)
F. 菜品种类
G. 出餐速度
33. 对于餐厅举办美食活动(如美食节、厨艺大赛等),您的兴趣程度如何?
A. 非常感兴趣,一定会参加
B. 比较感兴趣,可能参加
C. 一般,看时间安排
D. 不太感兴趣,基本不参加
E. 完全不感兴趣
34. 您希望餐厅通过什么方式收集学生意见(可多选):
A. 设立意见箱
B. 线上调查问卷
C. 定期召开学生座谈会
D. 工作人员现场询问
E. 餐厅公众号留言
35. 如果餐厅推出个性化定制菜品服务(提前预订,按需求制作),您是否愿意尝试?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
36. 对于学校餐厅的未来发展,您还有其他的意见或建议吗?(可简要阐述)
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