大学生网购状况调查问卷
您好,我们是XXX,我们正在进行一项关于大学生网购的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
您的性别:
男
女
你所在的年级?
大一
大二
大三
大四
你选择网络购物的主要原因是?
方便快捷,节省时间
品种齐全
价格便宜
时尚有趣
实体店难以买到
网购时间不受限制
其他
你在网上主要购买哪些东西?
服饰鞋帽
饰品
电子产品
生活日用品
化妆品
书籍
其他
你平时网购的频率是?
每天一次或以上
每周4-5次
每周1次
每月5-6次
每月1次
少于每月一次
你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
你喜欢的促销方式有哪些?
免邮费
打折
送分送礼物
赠送优惠券
其他
你最常使用的网购平台是?
淘宝
京东
拼多多
抖音电商
得物
唯品会
其他
你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度?
放心,方便快捷又安全
比较放心
不放心,感觉不安全
网购时,你对于货物送达能够接受的最长时间是?
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
无所谓
网购过程,你最担心的因素是?
支付的安全性
商家的诚信
图片和实物有差距
产品质量不合格
运货过程货物受损
其他
你在网购中遇到过售后问题吗?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
遇到售后问题时,你通常会?
与商家沟通解决
向平台投诉
自认倒霉,不再追究
视问题严重程度决定处理方式
你在网购时常用的支付方式是?
微信支付
支付宝
银行卡支付
平台专属分期支付(如花呗)
你是否使用过消费信贷服务(如京东白条、分期乐)进行网购?
经常使用
偶尔使用
了解但从未使用
完全不了解
你更喜欢在哪些类型的网店购物?
品牌官方旗舰店
信誉高、销量大的综合网店
朋友推荐的小众特色店
直播带货的店铺
售后沟通中,你最希望商家提供什么?
快速响应,及时解决问题
态度友好,耐心倾听诉求
提供清晰的解决方案和流程
给予适当补偿或优惠
你在哪个环节对网购平台的满意度最低?
搜索商品时,精准度不够
支付过程,出现卡顿或安全担忧
物流信息更新不及时
售后处理效率低
在“双11”“618”等大型购物节,你会提前多久开始关注相关商品信息?
A. 1个月以上
B. 半个月 - 1个月
C. 1周 - 半个月
D. 1周以内 E. 当天才关注
你的网购资金主要来源是?
A. 生活费
B. 兼职收入
C. 奖学金
D. 向父母额外申请
E. 其他
你会对自己的网购消费进行记录和分析吗?
A. 经常会,以便控制开支
B. 偶尔会,关注较大金额的消费
C. 很少会,只有出现财务问题时才关注
D. 从不记录
你在网购时,更习惯使用以下哪种筛选方式?
A. 按销量排序
B. 按价格从低到高
C. 按价格从高到低
D. 按评分排序
E. 勾选特定品牌或属性
F. 直接搜索心仪商品
总体而言,你对网购是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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