普外五科2025年4月份\n患者满意度调查问卷【复制】
尊敬的患者、家属:您好!为持续提升我院护理服务质量,营造良好的就医服务环境,特邀请您用一点时间,配合完成这份问卷,您的意见对于我们的工作来说非常重要,感谢您的支持!
1. 病人/家属姓名
2. 您对病房的整体环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 您对病房的卫生条件是否感到满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 入院当日,您对护士的接待态度是否感到满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 住院期间,您对护士的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 住院期间,您对护士主动巡视病房、了解病情和需求是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对护士操作技术(如打针、换药等)的专业性是否感到满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 当您遇到问题(或者按呼叫器)时,您对护士的回应时间、处理方式是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对护士告知您或家属药物的用法及注意事项是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对护士介绍的饮食注意事项是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对护士介绍的康复锻炼知识或注意事项是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 住院期间,您对护士能做到注意保护您隐私方面是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 在检查前,您对护士介绍说明检查的目的和注意事项是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 在有问题需要护士长解决时,您对护士长的处理方式和结果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您最满意的护士是?
16. 如果您在我院做过手术,请选择“是”,继续填写
是
否
17. 您对护士的术前准备工作是否满意?(禁食、备皮、留置尿管、肠道准备、告知麻醉方式等方面)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 您对护士在术后相关知识宣教方面是否满意?(卧位、进食、疼痛、早期康复等方面)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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