淘宝 APP 用户需求调查问卷

亲爱的用户:

您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。为了给您提供更优质的服务和更好的购物体验,我们特别开展了此次关于淘宝 APP 的用户需求调查。您的回答将对我们优化产品和服务起到至关重要的作用,请您根据实际情况如实填写。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。再次感谢您的支持与配合!

1.您的性别:
2.您的年龄:
3.您的职业:
4.您使用淘宝 APP 的频率是?
5.您最常购买的商品类别是?
6.您在淘宝上购买商品的主要原因是?
7.您每个月在淘宝上的消费金额大约是多少?
8.您在使用淘宝 APP 时,最关注的功能是?
9.您在订单跟踪与管理方面,希望淘宝 APP 增加哪些功能和优化?
10.您对淘宝 APP 的优惠活动与促销活动有哪些需求和改进建议?
11.您在淘宝上购物时,遇到过售后问题吗?
12.如果遇到售后问题,您对淘宝平台的售后服务响应速度和处理结果满意度如何?
13.您在淘宝 APP 上参与社交互动(如直播、买家秀、社区等)的频率如何?
14.您是否希望淘宝 APP 增加一些生活服务相关功能,如外卖点餐、打车、电影票预定、酒店预定等?
15.您对淘宝 APP 还有其他潜在需求和改进意见吗?
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