广发证券股权衍生品业务部客户满意度调查

尊敬的客户：为优化服务质量，我司诚邀您参与本次满意度调查，共4页，预计填写时间3min。您的反馈将帮助我们持续改进，请您根据服务体验如实填写，数据仅用于统计分析。
1. 请问您的公司名称是
2. 第一部分：销售服务满意度（1分为很不满意，10分为很满意）
  • 很不满意
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 很满意
1、沟通及时有效
2、专业水平能力强
3、耐心回复，态度亲和力
4、及时告知部门新业务动态
5、出现问题跟进反馈
3. 请问对比同业，您对我司销售服务是否还有其他方面的建议
4. 第二部分：交易服务满意度（1分为很不满意，10分为很满意）
  • 很不满意
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 很满意
1、报价反馈时效性
2、交易执行及时性
3、交易成交效果
4、标的支持范围
5、交易额度开放程度
6、价格水平
5. 请问对比同业，您对我司交易服务是否还有其他方面的建议
6. 第三部分：系统服务满意度（1分为很不满意，10分为很满意）
（如：微信群里自动报价机器人，goats等）
  • 很不满意
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 很满意
1、 交易系统操作便捷性
2、 系统设计人性化
3、 系统出现问题后的响应速度
4、 行情取数、估值方面的准确性
7. 请问对比同业，您对我司系统服务是否还有其他方面的建议
8. 第四部分：产品服务满意度（1分为很不满意，10分为很满意）
（如：可交易品种，估值出具，交易确认书等）
  • 很不满意
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 很满意
1、 可交易品种丰富度
2、履保条件严苛程度（初保线，追保线，提保线等）
3、估值表出具速度
4、交易确认书提供效率
9. 请问对比同业，您对我司产品服务是否还有其他方面的建议
10. 整体服务满意度排名（在贵司所有同业交易对手中的排名，请填写数字）
  • 第1-2名
  • 第3-5名
  • 第6-10名
1、销售服务、持续跟进等方面在同业中的水平
2、交易报价、执行等方面在同业中的排名
3、系统建设、便捷性自主交易等方面在同业中的排名
4、可交易品种，履保方案等方面在同业中的排名
5、整体服务在同业中的排名
11. 请问是否有同业支持但我司暂不支持的业务结构
12. 请问贵司股权衍生品业务中，与我部交易的规模在所有同业交易对手中的排名为
请选择
13. 请问贵司股权衍生品业务中，与我部交易的规模占比为
请选择
14. 请问您和我司其他部门是否有合作
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