校园市场现磨咖啡消费者行为问卷调查:以瑞幸咖啡为研究对象【复制】
一、 基本信息与筛选
1. 1. 您的性别是:
男
女
2. 2. 您的年级是:
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 3. 您每月的生活费大概是多少?
<1000元
1000-1500元
1501-2000元
>2000元
4. 4.您是否知道瑞幸咖啡这个品牌
是
否
5. 5.过去三个月内是否购买过瑞幸咖啡(请选择是,不然删除问卷)
是
否
6. 5.1近三月未购买瑞幸咖啡的主要原因是什么?
价格偏高
口感不符合偏好
对咖啡兴趣较低
二、AISAS模型——各阶段行为
(一)Attention(注意)
7. 6.您首次接触瑞幸咖啡的渠道是?
朋友推荐
社交媒体(微博、抖音等)
线下门店视觉吸引
校园活动或推广
(二)Interest(兴趣)
8. 7.瑞幸咖啡吸引您产生兴趣的核心原因是什么?
产品口感
产品创新速度
价格优惠(9.9元活动)
便利取餐(线上下单、门店密集)
联名活动(如线条小狗、黄油小熊等)
包装设计适合打卡拍照
9. 8.兴趣驱动评估(1=很不符合,5=很符合)
很不符合
不符合
一般
符合
很符合
我会因为新品上市而主动尝试
联名活动会激发购买冲动
我对瑞幸的新品保持好奇心
(三)Search(搜索)
10. 9. 在选择购买瑞幸咖啡前,您通常会通过哪些渠道获取更多信息?
瑞幸咖啡APP/小程序
社交媒体(如微博、抖音等)
朋友或同学的推荐
外卖平台
搜索引擎(如百度、谷歌等)
11. 10.您在搜索瑞幸咖啡相关信息时,关注的产品信息类型是?
价格明细
原料成分
热量标识
套餐优惠
用户评价与评分
(四)Action(行动)
12. 11. 如果购买过,您的购买频率是?
每天
每周1-2次
每周3-4次
每月1-2次
13. 12. 您通常通过哪些渠道购买瑞幸咖啡?
APP/小程序(自提)
外卖平台
线下门店直接购买
14.
13.价格敏感度量表(1=很不同意,5=很同意)
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
价格上涨会降低我的购买愿意
我通常会在优惠时段(如9.9元活动)集中消费
我经常使用优惠券或拼单减免
(五)Share(分享)
15. 14.您是否愿意分享您的消费体验
是
否
16. 14.1分享消费体验的动机是?
获取社交关注(点赞或评论)
帮朋友决策(种草或避雷)
记录日常生活(朋友圈打卡)
参与品牌话题活动(如联名款打卡)
第三部分:产品体验与忠诚度
17.
15.产品体验口感评价(1=很不满意 5=很满意)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
口感满意度
性价比感受
新品创新吸引力
18. 16.如果附近新开库迪咖啡,您的选择是?
继续选择瑞幸
尝试库迪
根据优惠力度定
19. 17.您是否愿意长期选择瑞幸
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
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