共享单车用户满意度调查问卷

尊敬的用户:

您好!我们正在进行一项关于共享单车用户满意度的调查,旨在了解您对共享单车服务的评价和期望,以便我们提供更好的服务。请您花费几分钟时间,根据您的实际使用经验,填写以下问卷。您的意见对我们非常重要,感谢您的支持和配合!
1.您的年龄:
2.您的性别:
3.您使用共享单车的频率:
4.您对共享单车车辆质量的满意度如何?
5.您对共享单车APP的易用性和功能的满意度如何?
6.您在使用共享单车过程中,遇到车辆损坏或故障的频率如何?
7.您对共享单车企业处理车辆损坏或故障的效率满意吗?
8.您对共享单车停放区域的设置和便利性满意吗?
9.您认为共享单车企业在提供用户指南和客服支持方面做得如何?
10.您对共享单车企业在处理用户投诉和反馈方面的效率满意吗?
11.您对目前使用的共享单车品牌的认知度和好感度如何?
12.您是否会向他人推荐您目前使用的共享单车品牌?
13.您认为共享单车品牌在您选择使用共享单车时的重要性如何?
14.您在未来是否愿意继续使用共享单车服务?
15.您认为共享单车企业在哪些方面需要改进或提升?(可多选)
16.您对共享单车服务有什么其他建议或意见?
客户体验管理 复制此问卷