2025年第一季度客户满意度调查

尊敬的客户：

       您好！

       感谢您参与本次客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更优质的服务。

      本问卷采用匿名形式，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

1. 您所在的单位是:
2. 您与我司合作的时间是:
3. 您认为我司提供的服务是否满足您的需求？
4. 您对我司服务内容的多样性是否满意?
5. 您对我司工作人员的服务态度是否满意?
6. 工作人员是否能耐心解答您的问题?
7. 您认为工作人员是否充分了解您的需求?
8. 您对我司响应您需求的及时性是否满意?
9. 工作人员通常在多长时间内回复您的咨询?
10. 您对工作人员处理问题的效率是否满意?
11. 您对我司工作人员的专业水平是否满意?
12. 您对我司工作人员的服务能力是否满意？
13. 您对我司组织的活动或项目工作是否满意？

14. 您对活动宣传推广的覆盖面是否满意？

15. 若对服务有异议，投诉渠道是否畅通？  

16. 您对我司服务的总体满意度打分?（1代表不满意，10代表非常满意）
17. 您向朋友或其他单位推荐我们的可能性有多大？
18. 您对我司服务还有哪些建议或意见？
客户体验管理 复制此问卷