员工后勤服务满意度调查问卷
亲爱的同事们:
感谢您在百忙之中抽空填写此问卷。本问卷旨在了解大家对公司后勤服务的满意状况和需求,为后续的改善和优化集思广益。您提供的每一条宝贵建议及意见,都将是我们提升服务质量的重要参考。请根据您的实际感受勾选选项,若您对各项后勤管理有其它建议可在问卷末尾处提出具体描述,让我们共同努力,打造更加美好的工作和生活环境!
一、宿舍板块
您对宿舍的整体住宿条件是否满意?
满意
基本满意
不满意
您对宿舍的整体环境卫生是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
您对宿舍楼的垃圾清理速度是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
您对宿舍楼公共区域(洗漱间、洗澡间、晾衣房等)的卫生环境是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
您对宿舍各楼层内的基本设施是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
您对宿舍楼的安全状况是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
您的宿舍是否出现过财产失窃情况?
A. 经常
B. 偶尔
C. 没有
您对现在居住的楼层是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
您认为宿舍房间内人数是否合适?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
您是否更喜欢现在的宿舍,相较于以前居住过的宿舍(前单位、学校等)?
A. 是
B. 差不多
C. 不喜欢
您在宿舍里做饭的频率是?
A. 经常
B. 偶尔
C. 从不
您是否每天打扫房间,保持房间内部干净、整洁?
A. 每天打扫
B. 偶尔打扫
C. 不打扫
您是否有违章用电行为?
A. 经常
B. 偶尔
C. 没有
您认为目前宿舍楼住宿员工的素质如何?
A. 素质较高
B. 素质一般
C. 素质较差
您在宿舍公共晾晒间晾晒衣物时,是否遇到过以下问题(可多选)?
A. 衣服容易出现丢失、误拿的情况
B. 衣物干后,其他人晾晒衣服时再次打湿
C. 衣物堆积在一起,易互相染色且不易晒干
D. 没有不方便
其他
二、食堂板块
您认为食堂工作人员的服务态度如何?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
您在食堂就餐的频率是?
A. 每天
B. 偶尔
C. 不在
您对食堂的整体满意程度为?
A. 90 - 100 分
B. 80 - 90 分
C. 70 - 80 分
D. 60 - 70 分
E. 60 分以下
(二)菜品与卫生
您认为食堂饭菜口味如何?
很好,符合自己口味
较好,符合大众口味
一般,可以接受
不好,经常没有符合自己口味的菜品
您觉得饭菜的新鲜度怎么样?
A. 新鲜
B. 基本可以
C. 不新鲜
您认为食堂饭菜种类如何?
A. 比较丰富
B. 变化不多
C. 很单一
您在食堂饭菜中是否发现过异物?
A. 卫生很干净
B. 偶尔发现异物
C. 经常发现异物
您对食堂环境卫生状况是否满意?
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
您目前最关注食堂的哪些方面(可多选)?
A. 食堂的环境
B. 工作人员的服务态度
C. 菜式营养搭配
D. 菜品口味
其他
您对食堂整体服务管理及饭菜改进方面有哪些意见或建议?
三、保洁板块
您认为保洁员工作是否认真细致?
A. 认真细致
B. 一般
C. 不认真、不够细致
您最关注哪个区域的卫生保洁(可多选)?
A. 卫生间
B. 洗漱间
C. 淋浴间
D. 晾衣间
E. 会议室
F. 楼道
您对保洁员的服务工作有哪些要求或建议?
四、卫生间、洗漱间板块
您对厕所的卫生情况是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
您对保洁人员的态度及打扫频次是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
如果设施出现问题,您觉得维修是否及时?
A. 及时
B. 不及时
C. 不知道
您不满意现在公共厕所的哪些方面(可多选)?
A. 蹲便
B. 小便池
C. 窗户窗台
D. 地面
E. 其他
您认为公厕不干净表现在哪些方面(可多选)?
A. 便池有堆积物
B. 地上有污水
C. 废纸不入篓
D. 有很大异味
E. 用完后发现有人没有冲洗
其他
您认为哪些设施经常出现问题(可多选)?
A. 冲水器
B. 洗手水龙头
C. 厕所单间门锁
D. 灯
E. 洗手池下水管道
F. 其他
您对厕所间现存问题的改进有什么建议?
您对洗漱间的满意程度如何?
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
您认为洗漱间的卫生状况如何?
A. 干净
B. 较干净
C. 脏乱
您觉得洗漱池排水口是否经常堵塞?
A. 经常堵塞
B. 不经常堵塞
您认为洗漱池排水口经常堵塞的原因是什么(可多选)?
A. 有人经常乱扔菜叶等杂物
B. 洗头导致头发丝进入管道内
C. 下水管道过细或设计不合理
D. 宿舍楼有人做饭,洗厨具或锅碗时油进入管道淤积
E. 其他
您觉得洗漱间地板是否容易滑倒?
A. 是
B. 否
您对洗漱间需要改进或者存在不足的地方有哪些意见或建议?
五、活动室板块
您的性别?
A. 男
B. 女
您的年龄段?
A. 18 - 30 岁
B. 31 - 40 岁
C. 41 - 50 岁
D. 50 岁以上
您加入公司有多长时间?
A. 1 年以下
B. 1 - 3 年
C. 3 - 5 年
D. 5 年以上
平常工作之余,您经常会做什么(可多选)?
A. 看书上网
B. 运动
C. 外出购物、娱乐放松
D. 睡觉、打扫卫生
E. 其他
您认为是否应该设立员工活动室?
A. 应该
B. 不应该
您认为应该设立员工活动室的原因是(可多选)?
A. 工作忙,便于释放压力
B. 响应领导号召
C. 锻炼身体
D. 丰富业余生活
E. 能和同事一起活动,增进交流
您经常使用活动室内哪些设施(可多选)?
A. 健身器材
B. 乒乓球桌
C. 台球桌
D. 象棋
您经常去员工活动室吗?
A. 经常去
B. 偶尔去
C. 不去
您会在什么时间去员工活动室(可多选)?
A. 下班后 18:00 至 20:00
B. 下班后 20:00 至 22:00
C. 节假日、周末
不去
您认为活动室的卫生状况如何?
A. 干净
B. 一般
C. 脏乱
您对员工活动室有什么建议或意见?
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