客户满意度调查【复制】
Blt天津万达广场店顾客满意度调研
1. 您居住在blt超市万达店周边约几公里的范围内？（单选）_____
A.1公里以内
B.1-2公里
C.2-3公里
D.3公里以上
2. 您的年龄段是？（单选）_____
A.20-30岁
B.30-40岁
C.40-50岁
D.50岁以上
3. 您通常属于以下哪类消费群体？（可多选）_____
A.上班族/办公室白领
B.家庭主妇/主夫
C.年轻情侣/夫妻
D.单身贵族
E.有小孩的家庭
F.老年人 其他，请说明：
4.您每周大约到访blt超市万达店几次？（单选）_____
A.1次以下或每月__________次
B.1-2次
C.3-4次
D.4次以上
5.您通常选择哪个时间段到访blt超市万达店？（单选）_____
A.工作日早晨
B.工作日午休
C.工作日晚上
D.周末上午
E.周末下午
F.不定时
6. 您在blt超市万达店的主要消费品类有哪些？（可多选）_____
A.水果、蔬菜
B.肉蛋类
C.休闲零食
D.粮油米面
E.酒水饮料
F.面包
G.个人洗护、纸品 其他，请说明
7. 您认为blt超市万达店在哪些方面可以做得更好？（可多选）_____
A.商品种类更丰富
B.商品价格更优惠
C.购物环境更舒适
D.线上服务更便捷
E.促销活动更多样 其他，请说明
8. 您通常通过哪些渠道了解blt超市万达店的促销活动信息？（可多选）_____
A.超市内宣传海报
B.超市官方网站/APP
C.社交媒体平台（如微信社群、小红书、美
D.朋友/家人推荐 其他，请说明：
9.除了blt超市外，您还经常到访哪些其他超市或零售店？（可多选）_____
A.华润万家大卖场
B.七鲜
C.山姆
D.永辉超市
E.社区便利店
F.线上购物平台（如小象超市、京东到家）其他，请说明：
10. 您希望blt超市在未来能增加哪些商品？（可多选）_____
A.有机、绿色商品
B.丰富的猪肉、鸡肉、牛肉等肉类
C.新品、网红品
D.促销活动
E.性价比高的民生产品 其他，请说明：
11.您对blt超市万达店果蔬类产品哪些方面比较认可？（可多选）_____
A.商品品质新鲜
B.商品价格合理
C.商品售后无忧
D.果切果拼品质优良
E.折后商品品质价格满意 望改进，请说明：
13. 12.您希望blt超市的服务在哪些方面再进行提升？（不限数量）请说明：_____________________________________
14. 13.您是否购买过blt差异化单品，如法式忌廉面包或其他ole自有品牌商品？您觉得口味、品质如何？请说明：_____________________________________
15. 14.相较之前，您是否有在blt超市想要购买却没有买到的商品，原因是价格或是没有此类商品呢？请说明：_____________________________________
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