2025年第一季度客户满意度调查

尊敬的客户：

       您好！

       感谢您参与本次客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更优质的服务。

      本问卷采用匿名形式，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

1. 您所在的单位是:
2. 您与我司合作的时间是:
3. 销售人员对产品相关政策法规的熟悉程度如何?
4. 销售人员对各类产品的专业知识掌握程度如何?
5. 您对销售人员的签约流程介绍是否清晰易懂?
6. 您对签约过程中销售人员的专业性是否满意?
7. 销售人员是否能耐心解答您的问题?
8. 您认为销售人员是否充分了解您的需求?
9.日常工作对接中接听电话是否及时?
10.日常工作对接中专员回复微信是否及时?
11. 您对销售人员响应您需求的及时性是否满意?
12. 您对该销售人员的整体满意度如何?

13.若对服务有异议，投诉渠道是否畅通？  

14. 您对我司服务的总体满意度打分?（1代表不满意，10代表非常满意）
15. 您向朋友或其他单位推荐我们的可能性有多大？
16. 您对我们还有什么其他的建议和意见呢？
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