2025年第一季度客户满意度调查

尊敬的客户：

       您好！

       感谢您参与本次客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更优质的服务。

      本问卷采用匿名形式，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请您根据实际情况填写，感谢您的配合！

1. 您所面试/笔试的单位是:
2. 您与我司合作的时间是:
3. 您认为报名流程整体是否便捷?（1-5分，1=非常不便捷，5=非常便捷）
4. 您对报名信息审核速度的满意度如何?（1-5分，5分为非常满意）
5. 是否收到过审核结果的明确通知?
6. 报名情况数据汇报到您的平均时长是?
7. 笔试/面试时间、地点通知是否准确?
8. 若通知内容需变更（如时间调整），是否提前告知?
9. 考场设施（桌椅、灯光等）是否满足需求?
10. 考试期间环境是否安静、无干扰?
11. 座位安排是否合理（如间距、视野）?
12. 考场提供的辅助设备（如录像、计算器、计时器）是否齐全?
13. 考官的专业知识与执考能力如何?
14. 工作人员的态度（如引导、答疑）是否友好?
15. 考官是否严格遵循考试规则?
16. 您对考试流程的规范性满意度如何?（1-5分，5分为非常满意）
17. 考试规则、评分标准等信息公开是否透明?
18. 是否存在未提前声明的隐性条款（如额外收费）?
19. 若对考试服务有异议，投诉渠道是否畅通?
21. 您对我司服务的总体满意度打分?（1代表不满意，10代表非常满意）
22. 您向朋友或其他单位推荐我们的可能性有多大？
23. 您对我司服务还有哪些建议或意见？
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