四川机电职业技术学院关于提升学生事务服务满意度调查问卷
亲爱的同学:
为精准优化校园服务，提升我校服务育人水平，我们诚邀你花5分钟完成匿名问卷。你的真实反馈将直接影响校园改进方向！
1. 你所在的年级:
A 大一
B 大二
C大三
2.你所在的二级学院:
A智能制造学院
B 自动化学院
C冶材学院
D信息工程学院
E管理学院
3.你是否担任学生干部:
A是
B 否
4. 你日常接触最多的学生事务（可多选）:
A请假/销假
B奖助学金
C宿舍管理
D公物报修
E学籍证明
F医保报销
G校园卡业务
H 其他
5. 办理事务时，最让你头疼的是（可多选）:
A流程说明不清晰
B材料反复修改
C部门间“踢皮球”
D线上系统崩溃/卡顿
E其他
6. 智慧校园系统（教务/学工系统）的痛点（可多选）:
A界面难进入
B功能不全
C信息更新慢
D手机端适配差
E其他
7.在校园事务办理过程中，你对工作人员专业性的评价:
A熟练高效
B需反复询问同事
C业务生疏
8.在校园事务办理过程中，你对工作人员态度的评价
A态度非常好，积极主动解释流程
B态度一般，但会按流程办理
C态度冷漠，相互推诿
D不耐烦，不办理
9. 你希望事务流程如何改进?（可多选）
A一站式服务大厅集中办理
B 集成式校园App
C线上预审材料
D疑难问题窗口
E其他
10. 食堂饭菜价格是否合理?
A非常合理
B基本合理
C不合理
11. 食堂菜品口味与多样性如何?
A非常满意
B基本满意
C不满意
12. 高峰时段排队时长是否可接受?
A非常满意（<5分钟）
B基本满意（5-10分钟）
C不满意（>10分钟）
13. 宿舍管理中报修后维修响应速度如何?
A非常及时（当天解决）
B基本满意（1-2天）
C不满意（3天以上）
14. 宿舍公共设施（如洗衣机、热水器）是否够用?
A完全够用
B基本够用
C不够用
15. 你对图书馆和自习室是否期待?
A非常期待
B有或没有对我影响不大
C完全不期待
16. 你对开放游泳馆是否期待?
A非常期待
B有或没有对我影响不大
C完全不期待
17. 你平均每月参与校园文化活动（如讲座、晚会、比赛）的频率是?
A 0次
B 1-2次
C 3-4次
D5次以上
18. 你对现有校园文化活动的满意度如何?
A非常满意（活动丰富有趣）
B基本满意（偶尔有好活动）
C不满意（形式单一）
19. 你更倾向于参加哪类活动?（可多选）
A学术讲座/竞赛
B文艺演出/展览
C体育比赛/户外拓展
D志愿公益活动
E兴趣社团活动
F其他
20. 现有活动宣传渠道是否有效?（如海报、公众号、班级通知）
A非常满意（信息及时）
B基本满意
C不满意（常错过活动）
21. 你希望校园文化发展方向是?（可多选）
A加强专业实践（如企业参访、技能培训）
B丰富文娱生活（如音乐节、电影放映）
C促进跨学科交流（如联合活动）
D支持学生自主发起活动
E其他
22. 你在学校遇到困惑或者问题通常如何解决?（可多选）
A找辅导员
B找学管室和二级学院反馈
C向学校相关职能部门反馈
D跟同学吐槽
E默默忍受
其他
23. 当你反馈问题时渠道是否畅通?
A非常满意（48小时内回复）
B基本满意（回复慢但有用）
C不满意（无回应）
24. 你最想改善的3项校园服务:
25. 24. 关于校园文化活动，你的具体建议:__________________________
26. 25. 其他补充意见:________________________________________
感谢你的认真填写！ 学生工作处将持续关注同学们的诉求，你的声音很重要！
学生工作处
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