“双碳”战略下中国建设银行绿色金融产品竞争力与客户偏好调查问卷
1.您的客户类型(单选,*必答)
个人客户(如绿色消费贷款用户)
小微企业客户(年营收<5000万元)
大型企业客户(年营收>5亿元)
公共机构客户(如政府、学校)
2.您是否使用过其他银行的绿色金融产品?(单选,*必答)
是(请注明银行类型:国有行/股份制/城商行/农商行)
否
3.您使用过建行以下哪些绿色金融产品?(多选,*必答)
绿色信贷(如清洁能源贷款)
绿色债券(如碳中和债券)
碳金融服务(如碳配额质押融资)
绿色理财/基金(如ESG主题产品)
其他(请注明:)
4.您认为哪类产品体验最佳?(单选,*必答)
绿色信贷(利率低、审批快)
绿色债券(发行成本低、流动性高)
碳金融服务(灵活性强、风险对冲好)
绿色理财/基金(收益稳健、透明度高)
5.若使用过建行多类产品,请选择满意度最高的产品(单选)
绿色信贷
绿色债券
碳金融服务
绿色理财/基金
无明显差异
6.选择建行绿色金融产品的主要原因(多选,限3项)
产品种类更丰富
利率/费率低于其他银行
审批效率更高
品牌信誉与政策响应能力更强
专属客户经理服务
其他(请注明:)
7.与其他国有行、股份制银行、城商行和农商行的绿色金融产品相比,建行绿色金融的突出优势是?(单选)
碳金融产品创新(如碳配额质押)
绿色信贷规模与覆盖行业广度
绿色债券发行经验与国际认可度
数字化服务(如区块链碳溯源)
无明显优势
8.若曾使用过其他国有行、股份制银行、城商行和农商行绿色产品,请对比建行的不足(多选,限2项)
利率缺乏竞争力
产品同质化严重
服务响应速度慢
缺乏区域特色产品
其他(请注明:)
9.您认为哪类客户更适合建行的绿色信贷?(单选)
个人客户(如新能源汽车贷款)
小微企业(如分布式光伏融资)
大型企业(如风电基地项目)
公共机构(如医院节能改造)
10.您选择碳金融服务的主要需求是?(单选)
盘活碳资产流动性
对冲碳价波动风险
满足供应链碳管理要求
未使用过
11.您是否因建行的绿色金融产品而增强对其品牌的信任?(单选)
是
否
无明显影响
12.您认为绿色金融对建行的核心价值是?(多选,限3项)
提升品牌ESG评级
吸引长期战略投资者
降低监管合规风险
开拓新利润增长点
增强客户黏性
13.您是否愿意因绿色金融优势而优先选择建行?(单选)
是
否
视具体产品而定
14.您认为建行绿色金融产品的未来改进方向是?(多选,限2项)
推出更多碳金融衍生工具(如碳期权)
加强绿色债券跨境发行能力
优化绿色信贷审批流程
提升数字化服务(如AI碳核算)
其他(请注明:)
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