爱达乐烘培食品公司顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客:
您好！
         非常感谢您能从百忙之中抽出时间回答此问卷！本次调查的主要目的是了解您对爱达乐烘培食品的满意度评价情况。所有问题没有对错之分，您所做出的回答仅代表您个人的观点，我们也将依据您的真实回答提出相应的改进措施，从而为您提供更加满意的产品或服务。本问卷的调查结果仅用于学术研究，不会被用于其它任何商业用途。本次调查完全采用匿名的方式，您的回答将会受到严格保密，敬请放心根据您的真实体验作答。感谢您的参与和支持!
第一部分：基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的职业：
4. 3.您的收入水平
5. 您购买爱达乐烘焙食品的频率是：
第二部分：满意度测评
        感谢您提供的基础信息，下面请您对爱达乐产品和服务满意度进行评价(在您认为合适的选项上打“ √”。5 分表示“非常满意”；4 分表示“比较满意”；3 分表示“一般”；2 分表示“比较不满意”；1 分表示“非常不满意”。)
6. 品牌形象
  • 不了解
  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
您对爱达乐烘焙食品公司的社会责任
您对爱达乐烘焙食品公司的品牌声誉
您对爱达乐烘焙食品公司的总体形象
7. 感知价值
  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
您对爱达乐烘焙食品公司的产品性价比
您对爱达乐烘焙食品公司的门店购物体验
您对爱达乐烘焙食品公司的优惠活动与会员制度
您对在爱达乐烘焙食品公司消费所获得的整体价值
8. 顾客期望
  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
您对爱达乐烘焙食品公司的产品期望
您对爱达乐烘焙食品公司的服务期望
您对爱达乐烘焙食品公司的门店环境期望
9. 感知质量
  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
您对爱达乐烘焙食品公司产品的外观与包装
您对爱达乐烘焙食品公司产品的种类与新鲜度
您对爱达乐烘焙食品公司员工的服务态度与效率
您对爱达乐烘焙食品公司门店的地理位置与卫生情况
10. 其他
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
您会再次购买爱达乐烘焙食品
您会向他人推荐爱达乐烘焙食品
在烘焙食品品牌中，您会优先选择爱达乐
您对爱达乐烘焙食品公司的整体非常满意
11. 为进一步优化服务质量，全方位提升店铺的整体品质，若您还有其他的意见或建议，请畅所欲言:
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