茶百道精准化客户营销调查问卷

1、您的性别:
2、您的成长阶段更接近?
请选择
3、您每月购买新式茶饮（如奶茶、果茶）的频率:
4、您最常购买的茶饮品牌是:

5、请评价以下陈述（1=强烈反对，5=强烈同意）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我曾因推荐不符合口味而放弃购买茶百道
我希望店员在我到店时主动推荐偏好配方
我信任茶百道使用我的数据提供精准服务

6、请评价茶百道在以下维度的表现：

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
茶百道推荐的口味偏好的准确度
促销活动与消费场景的匹配度
不同渠道（小程序/外卖）服务一致性
7、如果茶百道想要更懂您，您愿意提供哪些信息?
8、您希望茶百道的推荐服务达到什么程度?
9、当出现以下情况时，您的反应是？
  • 非常不开心
  • 不开心
  • 无所谓
  • 开心
  • 非常开心
雨天到店未收到热饮推荐，反而推送冰沙
会员日收到的优惠券与常购品类无关
小程序推荐新品，但配料含过敏食材
10、您是否担心茶百道使用您的消费数据（如口味偏好、购买频率）进行营销?
11、如果茶百道能提供更精准的服务（如根据天气推荐饮品），您是否愿意授权更多数据?
12、如果提供以下精准服务，您的数据授权意愿程度为：
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
基于消费记录的折扣
基于位置的到店提醒
基于健康数据的配方调整

13、请对以下茶百道为您推荐的饮品作出评价：

  • 严重不足
  • 不足
  • 正常
  • 比较好
  • 完美实现
饮品的甜度
推荐的新品和我的喜好
场景适配度（如天气/时段）
14、您希望茶百道在哪些服务中更懂您?
15、您是否经常收到茶百道为您准备的个性化信息推送？
  • 从未收到
  • 偶尔收到
  • 经常收到
App/小程序推送（如点单时猜你喜欢）
到店时店员主动说（如"今天还是喝杨枝甘露吗"）
短信/邮件提醒（如冬季推热饮）
小程序推送（如生日等重要纪念日的专享推送）
会员短信专属推荐（如成为会员的100天半价优惠）
16、您在以下哪些渠道购买过茶百道?（多选）
17、您在不同渠道（如小程序、外卖平台）享受的会员权益是否一致?
请选择
18、您在跨平台使用优惠券时是否遇到过冲突（如无法叠加使用）?
请选择
19、您希望茶百道在哪些场景提供精准推送?（多选）
20、您是否清楚茶百道的会员等级晋升规则?
21、您认为茶百道的积分兑换奖励是否吸引人?
22、您是否收到过茶百道在特定场景下的优惠推送（如下雨天推热饮、高温天推冰沙）?
23、您认为茶百道的促销活动（如第二杯半价）是否与您的消费习惯匹配?
24、您是否注意到茶百道在不同平台的促销信息重复（如抖音和微信推送相同内容）?
25、您认为以下哪个品牌的个性化服务更优?（单选）

26、您最近一次选择其他品牌，是因为他们更懂您吗？

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