城市居民共享单车出行服务满意度调查问卷

1. 您的性别？

女男

2. 您的年龄？

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁以上

3. 您是否使用过共享单车？

是否（跳至第13题）

4. 您平均每周用共享单车的次数？

0-2次3-5次6-10次10次以上

5. 您使用共享单车的主要目的？

通勤短距离购物休闲锻炼乘换公共交通其他

6. 您的使用时间段？

6:00-12:0012:01-18:0018.01-22:0022:01-次日6:00

7. 您对区域共享单车数量？

充足，随时能找较充足，能满足一般，高峰难找不足，常找不到

8. 您对车辆维护的满意度？

很满意，无损坏较满意，多数良好一般，部分损坏不满意，故障多

9. 您对使用费用是否满意？

很满意，性价比高较满意，能接受一般，有点贵不满意，价格高

10. 您使用中遇到的问题？

车辆损坏找不到车被私人占用还车困难客服差计费异常开锁故障其他

11. 您对APP使用体验满意度？

很满意，操作便捷较满意，小问题不影响一般，能忍受不满意，问题多

12. 您选择共享单车看重的因素？

价格车况取还车方便服务质量品牌车辆颜色其他

13. 您若不使用共享单车的原因是？

有更方便的出行方式价格高担心安全不会用投放不合理服务差其他

14. 您对共享单车停车区域设置是否满意？

非常满意比较满意一般不满意

15. 您希望共享单车企业在哪方面改进？

增加投放，优化地点加强维修降收费优化App丰富车辆类型提升客服质量

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