中邮保险重庆分公司食堂满意度的调查问卷
为提升用餐质量、营造良好用餐环境,根据邮储银行重庆分行办公室的要求开展本次问卷调查活动,请各位同事客观作答。
1、您所在的部门是?
请选择
2、烧制食物必须确保熟透,不得出现半生半熟的食物,有人投诉1次扣1分。
投诉六次及以上
0
1
2
3
4
5
6
从未投诉
3、饭菜内发现异物、杂物,发现一次扣1分。
发现六次及以上
0
1
2
3
4
5
6
从未发现
4、饭菜供应量严重不足又不能临时补充,发现一次扣2分。
发现三次及以上
发现两次
发现一次
从未发现
5、每周内同一菜品、汤不得重复安排,发现一次扣1分。
发现四次及以上
0
1
2
3
4
从未发现
6、食堂的菜品营养搭配是否合理,发现一次不合理扣1分。
发现四次及以上
0
1
2
3
4
从未发现
7、食堂饭菜的口味(如:咸、淡、辣、清、油)是否合理,发现一次不合理扣1分。
发现四次及以上
0
1
2
3
4
从未发现
8、食堂的面点、小吃是否满意,发生一次不合理扣1分。
发现四次及以上
0
1
2
3
4
从未发现
9、早、午、晚餐未按时提供,造成不能正常用餐,发现一次扣1分
发现五次及以上
1
2
3
4
5
6
从未发现
10、餐食按规定留样,食品添加剂使用登记、定时公示。未按规定留样和进行食品添加剂使用登记,发现一次扣2分。
发现四次及以上
0
2
4
6
8
从未发现
11、加工的食品、原料及成品,不得出现腐败变质、霉变及其他不符合食品安全的情况。发现一项扣2分。
发现两次及以上
发现一次
从未发现
12、做好室内外环境清洁,确保无蚊蝇、老鼠、蟑螂孳生地,实施有效防范措施。每天产生的潲水、垃圾必须在24小时内清理完毕。发现苍蝇、老鼠一次扣1分,未按时清理垃圾、潲水发现一项扣1分。
发现五次及以上
0
1
2
3
4
5
从未发现
13、食堂餐具要严格执行消毒规定,餐具、茶具、熟食容器餐后应清洗消毒做到使用一次清洗消毒一次,消毒要按照一刮、二洗、三冲、四消毒顺序操作,清洗不干净发现一次扣1分。
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
非常满意
14、厨师工作期间需着整洁干净的工作制服,做到勤洗手、勤剪指甲、勤理发洗澡。手指禁止染指甲,不能留长指甲,保持双手干净。没穿工作服、工作帽及留长指甲等以上发现一项扣1分。
发现四次及以上
0
1
2
3
4
从未发现
15、服务人员不工作期间必须佩戴一次性口罩,取餐盘必须佩戴一次性手套。如有未按规范操作,发现一次扣1分。
发现四次及以上
0
1
2
3
4
从未发现
16、服务人员不得与用餐人员发生吵架、打骂等不文明行为,发现1人次扣1分。
5人次及以上
0
1
2
3
4
5
从未发生
17、食堂服务人员要微笑服务,态度恶劣者,发现1人次扣1分。
5人次及以上
0
1
2
3
4
5
从未发生
18、餐厅餐具不能使用太破损,发现一项扣1分。
很不满意
0
1
2
3
很满意
19、餐桌桌面保持干净、整洁无污渍,发现一项扣1分。
很不满意
0
1
2
3
4
5
6
很满意
20、餐余回收处干燥、整洁无残渣,发现一项扣1分。
很不满意
0
1
2
3
4
很满意
21、地面保持清洁,发现一项扣1分。
很不满意
0
1
2
3
4
很满意
22、请您对饭堂的出品、卫生、环境等提出建议:
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