郑州大学第一附属医院住院患者优质护理服务满意度调查[10月份]

尊敬的老师

  此调查旨在了解您对护理服务的满意程度,为后续护理工作的开展提供参考。请您在相应选择项目上打“”,您的选择对我们的工作改进非常重要,感谢您对护理工作的支持!

1.

入住病区时,您对接诊护士的接诊过程和服务是否满意?

2.

入住病区时,您对护士介绍住院相关制度安全注意事项是否满意?

3.

您对护士帮您/家属熟悉病房环境设施呼叫铃、开水间、卫生间等)及安全注意事项(安全通道位置等)是否满意?

4.

您所在病房环境是否安静、整洁、无异味?

5.

护士是否主动向您介绍您的责任护士病区护士长?

6.

护士是否向您/家属讲解与您疾病相关知识及注意事项?

7.

护士是否向您/家属告知用药、检查和护理操作的相关知识及注意事项?

8.

护士是否向/家属提供饮食、锻炼和康复方面的指导

9.

当您有问题或疑问时,护士是否耐心解释回答

10.

当您在病房需要帮助时,护士是否积极帮助您解决?

11.

护士定期巡视病房,了解您的病情和需求并协助解决?

12.

住院期间,护士是否注意保护您的隐私?

13.

您对护士的操作技术是否满意?

14.

您对护士的服务态度是否满意?

15.

您对护士提供的出院指导是否满意?

16.

您对本病区护理工作的整体评价如何?

17. 请选出您最满意的护士
18.

请您对本病区的护理工作留下宝贵建议和意见:

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