2024年10月 29病区住院患者改善护理服务满意度调查问卷
尊敬的患者朋友:您好！为进一步提高我院护理服务水平，发现工作中存在的不足，更好地为您服务，特请您在百忙之中，协助完成这次调查。谢谢！
一、请问您初入病房时，护士是否主动向您介绍住院环境、注意事项?
详细介绍
简单介绍
没有介绍
二、病房护士是否主动向您介绍过谁是您的主管护士和主管医生?
详细介绍
简单介绍
没有介绍
三、您在住院后一周见到护士长查房几次?
经常看见
偶尔看见
未见到
四、当您病情发生变化时，值班护士能及时赶到吗?
及时
一般
不及时
五、是否有专门负责您的治疗与护理工作的护士
经常
有时
从未
六、当您按床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
3min以内
3-5min
5-10min
10min 以上
七、您对护士的服务态度满意吗?
满意
一般
不满意
八、 您对护士的技术满意吗?
满意
一般
不满意
九、您对病房床铺与被褥清洁程度满意吗?
满意
一般
不满意
十、您对病区环境是否满意?（清洁、安静、安全、整齐、有序）
满意
一般
不满意
十一、护士能否告知并教会您自助查询住院费用，疑问时做好解释
经常
有时
从未
十二、您对医院的收费是否放心?
放心
一般
不放心
十三、护士是否尊重和保护了您的隐私?
尊重
不太尊重
不尊重
十四、护士有否向您解释特殊检查、手术、饮食、用药目的及注意事项?
详细解释
简单解释
未解释
十五、您对本次住院护理服务全过程的总体评价
满意
一般
不满意
您是否是膝关节置换患者？
是
不是
您最满意的护士是（ ）
最不满意的护士是（ ）
您对科室有哪些方面的建议、要求？最不满意的方面是哪些？
感谢您提供了宝贵的意见与建议，谢谢合作！祝您早日康复！
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