青岛威斯汀酒店一线员工工作满意度调查问卷
尊敬的女士/先生:
此调查是基于酒店员工工作满意度现状的调查问卷,目的是为了充分了解酒店员工工作的心声和感受,提高酒店员工满意度以增加酒店的经济效益。此问卷采用匿名形式,问卷中涉及的内容将严格保密,请您根据自己的实际感受和看法如实填写,调查结果仅做学术研究所用,请您放心作答!
请根据个人的实际情况勾选描述问题与您目前状况最为符合的一个选项:5—很满意,4—满意,3—一般,2—不满意,1—极不满意。
感谢您在百忙之中填写问卷!
您的性别:
A 男
B 女
您的年龄:
A 25岁以下
B 26-35岁
C 36-45岁
D 46岁以上
您的最高学历:
A高中/中专及以下
B大专
C本科
D硕士及以上
其他
您的工作年限:
A 0-6个月
B 6个月-1年
C1年-5年
D5年-10年
E 10年以上
您的工作部门:
A客房部
B餐饮部
C前厅部
D其他
您的工作岗位
实习生
普通员工
领班及主管
分部门经理、值班经理
部门正、副经理及总监
一、对薪酬福利的满意度
1、与本酒店同等职位员工的薪酬水平相比较,我的薪酬水平是公平的。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
2、我的薪酬与我在酒店的工作付出是相符的。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
3、我对酒店提供的员工宿舍感到满意。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
4、我对酒店提供的员工餐感到满意。
A很满意
B满意
C一般
D不满意
E极不满意
5、我对酒店提供的员工绩效激励计划及工作提成感到满意。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
6、我对目前的薪资水平感到满意。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
7、基于我对其他酒店的了解,在本酒店薪酬福利上和其他酒店相比感到满意。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
二、对职业发展前景的满意度
8、我在酒店内部有机会获得晋升。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
9、本酒店的晋升机制是公平的。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
10、酒店管理人员大力支持员工参与学习和发展(例如:技术培训,领导能力培训等)。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
11、酒店针对不同职级和不同岗位员工需求,定期开展各层级的员工培训能否提高工作能力和效率。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
12、我的直属上级与我一起设立明确的职业发展目标并给予支持。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
三、对领导力的满意度
13、我对酒店管理人员的管理能力和管理方式感到满意。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
14、酒店管理人员乐于沟通并听取合理工作建议。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
15、酒店管理人员以诚实守信和公正公平的方式工作。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
16、我的直属上级及时表扬我做得好的工作并给予认可。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
17、我的直属上级为我提供工作中所需要的关心和支持
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
18、我对领导的亲和力感到满意。
A很满意
B满意
C一般
D不满意
E极不满意
四、对团队协作的满意度
19、我与同事交往相处融洽。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
20、我所在部门同事之间有很好的团队合作。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
21、酒店不同团队和部门之间有很好的团队合作。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
22、本酒店通过团队的努力在本地具有非常好的声誉。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
23、我的同事工作不推卸责任,诚实负责。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
五、对工作本身的满意度
24、我觉得自己能够胜任现在的工作
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
25、我的工作量是合理的。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
26、同岗位员工的工作量分配是公平的。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
27、我很清楚自己的工作职责和目标。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
28、我的工作和生活是互不排斥的。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
六、对工作环境的满意度
29、我对酒店的设施设备完善感到满意。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
30、我对酒店一年四季的室内温度感到满意。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
31、酒店的工作环境是安全的。
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
32、酒店日常办公设备能否满足工作需求。
A很满意
B满意
C一般
D不满意
E极不满意
你认为公司目前还需进行哪方面的改善?
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