仙女山华邦酒店员工餐厅满意度调查问卷
尊敬的员工：
您好！为了持续提升员工餐厅的服务质量，我们特进行此次调查。请您根据实际情况认真填写以下内容。本调查表总分为 50 分，每小题 5 分。
1.饭菜质量
1.1饭菜口味
美味可口，回味无穷（5分）
味道较好，稍有不足（4分）
中规中矩，无特别之处（3分）
味道一般，有待改进（2分）
难以下咽（1分）
1.2饭菜种类
非常丰富，选择多样（5分）
比较丰富，有一定选择（4分）
种类一般，选择较少（3分）
较为单一（2分）
极度单一（1分）
1.3饭菜分量
十分充足，绰绰有余（5分）
充足，能满足需求（4分）
基本合适（3分）
略显不足（2分）
严重不足（1分）
1.4荤素搭配
搭配合理，营养均衡（5分）
搭配较好，较为均衡（4分）
搭配一般，不太注重均衡（3分）
搭配不合理，缺乏均衡（2分）
完全没有搭配，随意组合（1分）
2.餐厅环境
2.1整体卫生情况
餐厅各处一尘不染，非常干净（5分）
干净整洁，令人舒适（4分）
卫生状况一般（3分）
存在一些不卫生之处（2分）
比较脏乱（1分）
2.2桌椅摆放及舒适度
摆放整齐，舒适美观（5分）
较为整齐，比较舒适（4分）
摆放一般，舒适度一般（3分）
杂乱无章，不太舒适（2分）
非常混乱，极不舒适（1分）
2.3餐具卫生
餐具洁净无污渍，消毒彻底（5分）
餐具较干净，消毒较好（4分）
餐具卫生一般，消毒合格（3分）
餐具偶有污渍，消毒欠佳（2分）
餐具脏污，消毒不到位（1分）
3.服务质量
3.1工作人员态度
热情周到，如沐春风（5分）
态度较好，比较热情（4分）
服务态度一般（3分）
不够热情，较为冷淡（2分）
态度恶劣（1分）
3.2是否有出现无菜的情况及频率
从未出现无菜情况（5分）
偶尔出现，频率很低（4分）
出现次数较少（3分）
出现次数较多（2分）
经常出现无菜情况（1分）
3.3服务响应速度
非常迅速，及时解决问题（5分）
速度较快，响应及时（4分）
速度较快，响应一般（3分）
速度较慢，响应不及时（2分）
非常缓慢，无人理会（1分）
4.菜品喜好
4.1您最喜欢的一道菜是什么？请简要说明原因。
4.2您最不喜欢的一道菜是什么？请简要说明原因。
5.建议
5.您对员工餐厅有哪些宝贵的建议和意见？请详细填写在下方。
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