2024年住院病人优质护理工作满意度调查表10月份
亲爱的朋友:您好! 感谢您对我院的信任以及对护理工作的支持,为了了解我院护理服务质量,使我们的工作不断改进,更好的为您服务,请您真实表达本次住院期间您的经历及体验,在对应的选项上打“”。此问卷采取不记名方式,不会影响您的治疗及护理,感谢您的合作,祝您早日康复!在请您填写以下信息:
1. 床号
2. 年龄:
3. 性别:
男
女
4. 婚姻:
未婚
已婚
其他
5. 住院费支付方式:
公费
医保
农合
自费
其他
6. 学历:
小学
中学
高中
大学
大学以上
7. 职业:
8. 本次住院天数:
9. 住院次数:
10. 病区干净、地面清洁、不湿滑,有防滑等警示标识
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11. 病区安静、整洁,通风良好
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12. 护士仪表整洁、礼貌待人
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13. 护士能够经常巡视,当您需要帮助时能够及时得到,呼叫铃放置在您方便拿到的范围,对铃声反应迅速
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14. 当您疼痛或有其他不适时,护士能够关注您
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15. 当您感到悲伤、抑郁和焦虑时,护理人员能够安慰并帮助您
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16. 护士与您及时、真诚、耐心地交流,能够倾听您的诉说
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17. 护士鼓励您做力所能及的事情
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18. 护士在用药及治疗前认真核对您的身份
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19. 护士能够早晚对您的病情进行床边交接班
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20. 护士技术熟练,在进行暴露性操作时能够提供合适的遮挡,对您个人信息保密
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21. 当您行动不便或生活不能自理时,工作人员能够协助您做好生活护理(如进食、口腔清洁、翻身等)
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22. 您的身体处于清洁舒适状态,管道固定妥当,护士能根据病情及时进行饮食指导
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23. 入院后,护士能够给与相关入院宣教
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24. 护士能够提供书面、口头、视频等多种形式的疾病宣教材料
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25. 病房能够提供病人、家属与工作人员沟通的渠道(如联系电话、邮件、留言本、便条等)
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26. 护士向您及您家属详细介绍出院或转诊流程,并及时协助您完成
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27. 护士向您及您家属详细介绍出院或转诊流程,并及时协助您完成
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28. 护士能够告诉您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
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29. 出院宣教形式多样,包括口头、书面等
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30. 需要报销时,护士能够提供相应的指导
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31. 您的其他意见:
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