聊城市人民医院5B病区住院病人满意度调查表(2024年10月份)
患者同志:
您住的是5B病区,请对病区的服务作出评价,谢谢合作!(请在您认为合适的一栏打 √,不了解的项目可以空着不填。)
1.您住院期间对病区医生的服务态度、解释病情、治疗效果是否满意
满意
基本满意
不满意
2.您住院期间对所在科室护理人员的服务态度、服务质量是否满意
满意
基本满意
不满意
3.您对住院期间的治疗、检查项目、住院费用是否明白
明白
基本明白
不明白
4.您对医院出入院办理顺畅程度是否满意
满意
基本满意
不满意
5.您对医院的就医环境卫生是否满意
满意
基本满意
不满意
6.您对住院期间的手术、麻醉。辅助检查缓解质量及服务是否满意
满意
基本满意
不满意
7.发生病情变化时对医护人员呼叫等待、解释处理病情是否及时
及时
基本及时
不及时
8.患者隐私保护、医生查房细致程度是否满意
满意
基本满意
不满意
9.医院工作人员是否存在收红包等不端行为
存在
不存在
10.医院是否存在过度检查、乱收费的问题
存在
不存在
11.出院时医护人员是否告知康复状况、出院后的注意事项以及用药、饮食、复查情况
告诉过
没告诉过
12.您对医院的餐饮服务是否满意
满意
基本满意
不满意
13.您对医院的安保服务是否满意
满意
基本满意
不满意
14.您认为服务好的医护人员
15.您认为服务差的医护人员
16.您有什么意见或建议
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