临床科室医疗护理员服务满意度调查表(患者)
尊敬的患者及家属
您好!为了提高我们的管理水平,特向您们征询我们服务满意度调查,望您们配合、以使我们的工作改进,提高服务质量。谢谢!
基本信息:
您所在科室:
患者姓名:
您的联系方式:
是否知晓服务您的护理员姓名
是
否
工作态度评分(工作是否积极主动,具备相应的职业素质、有无偷懒或言语顶撞
非常满意
满意
一般
不满意
床单位是否能坚持打扫,保持卫生
非常满意
满意
一般
不满意
对于您的要求护理员是否能积极配合并顺利完成
非常满意
满意
一般
不满意
对您及婴儿的护理情况(身体恢复、生命体征和输液的观察、饮食条件等)
非常满意
满意
一般
不满意
应对突发事件的能力
非常满意
满意
一般
不满意
护理员着装仪表是否整齐得体(头发、衣服、指甲)
非常满意
满意
一般
不满意
对您及婴儿的照料(翻身、叩背生活护理、非治疗性按摩)
非常满意
满意
一般
不满意
护理员的卫生习惯(在给母婴做每项工作前是否洗手并保持服装卫生整洁无异味)
非常满意
满意
一般
不满意
您对公司的服务整体是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
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