大学生网购心理行为调查
1. 姓名:
2. 请输入您的手机号码:
3. 学院
4. 您的性别:
男
女
其他
5. 过去两周是否在网络购买东西
是
否
6. 您每个月网购支出占生活费比例
低于10%
10%-30%
30%-50%
50%以上
7. 您每个月网购次数
0
1-3
4-6
6次以上
8. 您选择网购的主要原因
方便快捷
产品种类多
价格优惠
服务质量好
9. 您通常在哪些APP网购频率高?
淘宝
短视频平台
拼多多
京东
二手平台
10. 网购时经常使用哪种付款方式
银行卡
微信支付
支付宝
花呗
11. 网购时您通常用何种方式了解商品信息
自行查看商品简介
咨询卖家
查看评论区
其他
12. 当购买某商品时,您的决策最受哪些因素的影响
商品品牌
折扣力度
售后服务
用户口碑
13. 您在网购时是否进行比较和筛选?
总是
经常
偶尔
很少
14. 如果您拥有店铺的特权折扣,您会更加关注此店铺吗
会
一般
15. 如果遇到好的商家或平台,您会将它分享给同学朋友吗
一定会
看情况
16. 您觉得网店商家发布的广告内容是否时常能引起兴趣?
大多数时候感到非常有新意
还可以,偶尔觉得有意思
一般
很差劲,通常觉得浪费自己的时间
17. 您更能接受的发货速度为
3天以内
4-5天
一周左右
一个月内
18. 您认为网购存在哪些风险?
商品质量问题
售后服务不佳
个人信息泄露
物流配送问题
支付安全问题
19. 面对网购风险,您会采取哪些措施?
选择信誉好的商家
仔细查看商品评价和详情
选择有保障的支付方式
保留相关证据,以备维权
20. 总体而言,您对现有的网购服务是否满意?
一般
非常满意
非常不满意
21. 如果您对某次网购不满意,主要原因可能是
商品质量差
与描述不符
物流速度慢
售后服务差
其他
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