2024年9月三一工学院物业服务满意度调查表
为了大家更好了解物业服务的具体情况，更好地提供服务，请大家填写一下调查问卷，您的宝贵意见是我们前进的动力。
1.管理区域内无发生财产被盗，或管理不善导致财产损失
很不满意
3
6
9
12
15
很满意
2.管理区域内未出现消防安全事故，消防巡查及时有效
很不满意
3
6
9
12
15
很满意
3.公共区域垃圾清理及时、无堆积，清洁工具摆放整齐
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
4.主要楼栋地面及相关设施设备无明显灰尘、垃圾、无蛛网、卫生间整洁、无异味；教学区、宿舍楼卫生间保持日常清洁
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5.园区四害定期处理、防疫消杀及时，无明显滋生地和苍蝇老鼠出没
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6.园林绿化状态良好，无枯死、黄土裸露、修剪整齐
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
7.园区维修人员工作规范及精神面貌和服务态度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8.报修接单处理的及时性及专业技能
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
9.工作态度端正，仪容仪表符合公司要求，服务过程热情礼貌
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
10.客服人员工作效率，沟通协调能力及处理客诉的实效性
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
11.无迟到、早退、脱岗、睡岗等现象，不在工作岗位玩手机或做其他私事等，认真履行工作职责与义务
很不满意
2
4
6
8
10
很满意
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