2024年10月 郑州市林科社区卫生服务中心 门诊满意度调查表

尊敬的患者及患者家属:
为提升我中心的医疗服务品质，营造良好的医疗服务环境，恳请您真实的填写本表，并选择您认可的选项，以便我们改进工作，为您提供更好的服务。
一、 就医环境
1.您认为我中心目前就医环境和诊疗条件感觉如何?
2.您对本中心就医流程的设置能为您提供方便吗?
3.您对本中心就诊标识的设置能为您提供方便吗?
二、 服务态度
4.给您提供诊治的医生服务态度和主动服务意识如何:
5.给您提供诊治的护士服务态度和主动服务意识如何:
6.您对收费工作人员服务态度满意吗?
7.您对药房工作人员服务态度满意吗?
8.您对检验科工作人员服务态度满意吗?
9.您对放射科工作人员服务态度满意吗?
10.您对超声室工作人员服务态度满意吗?
您认为非常满意的医生、护士是：
您认为不满意的医生、护士：
您就诊过程中最满意的科室：
您就诊过程中最不满意的科室：
三、服务质量
11.您对收费、取药、门诊排队等待的时间感觉:
12.您对门诊检验科、放射科、超声室等医技科室的做检查等待的时间感觉
13.您认为给您提供诊疗的医生技术水平和诊断是否满意?
14.您认为给您提供诊疗的护士技术水平和诊断是否满意?
15.医生对您提出的问题是否耐心解答，对解答结果是否满意?
16.护士对您提出的问题是否耐心解答，对解答结果是否满意?
四、物价收费
17.您对门诊缴费项目是否清晰?如不清晰请您具体说明:                                                      
18.您觉得在中心付出的医疗费用和得到的医疗服务的性价比:
五、医德医风
19. 是否发现违纪现象（索要红包、暗示请客、送礼等），如有请向综合办公室反映，电话:15237195596
请您再对我院工作提些宝贵意见和建议：
更多问卷 复制此问卷